Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank dass Sie das Windows 7 Studentenangebot in Anspruch genommen haben! Wir schätzen Sie als Kunden und möchten, dass Sie an Windows 7 Gefallen finden. Wir haben leider festgestellt, dass Sie nach dem Launch von Windows 7 ein Problem mit Ihrem Download hatten. Aus diesem Grund werden wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurueckerstatten. Sie werden die Zurueckerstattung innerhalb von 7 – 10 Tagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen. Sie können selbstverstaendlich die Software behalten und ebenso die Backup-DVD. Sofern Sie auch den Extended Download Service bestellt haben, werden wir auch diesen kostenlos zur Verfuegung stellen.
Die Verzoegerung Ihres Windows 7 Downloads tut uns sehr leid. Lassen Sie uns bitte wissen wenn Sie zusätzliche Fragen zum Download haben.
Fuer den Zugang zu Ihrem Download, loggen Sie sich bitte in Ihre Bestellung des Windows 7 Angebotes im Online Store ein.
Sie können sich ueber den Link einloggen den Sie in Ihrer Registrierungsemail-Email erhalten haben oder unter der folgenden URL:
http://windows7.digitalriver.com/store/mswpuk/DisplayHelpPage
Sie finden Ihre Bestellung im "Quick Order Lookup"-Bereich indem Sie entweder ihre Bestellnummer und Ihr Passwort oder Ihre E-Mail Adresse und die letzten 5 Stellen Ihrer Kreditkartennummer eintragen die Sie für die Bestellung benutzt haben.
Falls Sie eine Vorbestellung plaziert haben, finden Sie Ihre Bestellnummer und das Passwort in der E-Mail mit der die Verfuegungbarkeit des Downloads bestaetigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Windows 7 Offer Customer Service