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News1&1 Mobilfunk: Störung endlich behoben, Kunden werden entschädigt
Er bekommt keine neue SIM-Karte.
Ein SIM-Karten tausch ist nur bei sehr wenigen wirklich alten Verträgen notwendig und bei den paar Kunden die einen 1&1 Vertrag im Vodafone Netz haben aber die werden ja schon sehr lange nicht mehr angeboten.
Weyoun schrieb:
Wenn er noch eine alte SIM hat, wird sich ja bei ihm nichts geändert haben.
Es waren nur Kunden betroffen die bereits ins 1&1 Netz portiert wurden, Kunden die Technisch noch als normale o2 Kunden geführt werden waren nicht betroffen, auch wenn beide einen Vertrag bei Drillisch haben.
Dienstag hatte ich vormittags kein Netz mit meinem unportierten Telefonica Drillischvertrag. Ich hatte mich auch gewundert und deswegen extra das Netz geprüft, falls ich auf das 1&1 Netz portiert wurde ohne es mitbekommen zu haben. Also so ganz 100% stimmt die Aussage nicht.
@eukalyptus_now: Gib mal folgenden Code in eine Telefonapp ein und "rufe" diesen an:
Code:
*135#
Sollte dir anstelle einer Fehlermeldung deine Rufnummer angezeigt werden, wurde ein Vertrag ins 1&1 Netz portiert. Ein SIM Kartenaustausch ist dabei nicht immer zwingend notwendig.
Vor einer "unkontrollierten" Portierung bist du nur gefeilt, wen deine SIM Karte zwingend ausgetauscht werden muss. Dies ist bei 1&1 Verträgen im Vodafone Netz der Fall und bei sehr alten Drillisch/1&1 Verträgen im O2 Netz der Fall. Im deinem Kundenbereich bekommst du nach der Anmeldung dann folgende Meldung:
Und ja, ich werde den Netzwechsel soweit es geht hinauszögern
Dann war halt Dienstags Vormittag bei dir in der Region irgendeine normale Störung.
Die 1& 1 Thematik hat ja schon Dienstags früh morgens begonnen und ging bis Mittwochs spät Abends dann hatten die ersten Kunden wieder Netz und richtig behoben war es dann wohl erst heute früh.
Er hat mir vorhin gesagt, er hat vor ein paar Wochen doch eine neue SIM-Karte bekommen, mit der er statt vorher 4G nun auch 5G nutzen kann. Aber ich erzähle angeblich nur Unsinn...
Lee Monade schrieb:
Nein, SIM-Karten können schon seit Jahren über das Mobilfunknetz aktualisiert werden. Als Kunde bekommt man davon nichts mit.
Nein, ich dachte, dass generell nur eSIMs überschreibbar sind (von einem Provider auf den nächsten).
Dass ich selber an meiner Nano-SIM nix außer der PIN ändern kann, war mir schon klar.
Danke @Tom_123 !
Funzt auch bei Sim.de
Hab einen neuen 5G Vertrag (gibt keine 4G mehr) und paar alte 4G die noch nicht umgestellt sind.
Handy bleibt übrigens auf 4G eingestellt.
Brauche kein 5G.
Es war nicht nur 5G betroffen. Die sim.de Karte meiner Mutter konnte sich erst Mittwoch wieder im Netz registrieren. Bis dahin kam immer die Meldung: Karte nicht im Netz registriert.
4G und 5G läuft über o2 aber das 1&1 Backbone war ausgefallen also konnten sich die Sim Karten nicht mehr ins Netz einbuchen weil keine Informationen über die Sim Karten vorhanden waren und eine Sim Karte die das Netz nicht kennt darf sich nicht einbuchen.
O2 fungiert als Roaming Netz und wenn ein 1&1 Kunde ins Netz will sendet das Handy die IMSI der Sim Karte, das o2 Netz fragt dann bei 1&1 den Status der Karte ab. Da aber bei 1&1 zu dieser Zeit alles Offline war hat das o2 Netz den Kunden abgelehnt.
RCS funktioniert bei mir seit Januar, habe unabhängig von der Störung jetzt aber auch seit Wochen Probleme mit dem mobilen Internet (ungefähr so wie mein Körper, ein Tag gar nicht, mal Naja und mal kommt Tröpfenweise ein Paket durch).
