Was ist passiert? Ich habe mich sehr auf die GeForce RTX 3080 gefreut, aber die Markteinführung hat es fast unmöglich gemacht, eine solche zu finden, und das ist wirklich enttäuschend.
Die Nachfrage nach der GeForce RTX 3080 war wirklich beispiellos. Wir und unsere Partner haben sie unterschätzt.
Über 50 große globale Einzelhändler hatten am Tag der Markteinführung einen Lagerbestand. Unsere Einzelhandelspartner berichteten von einem Rekordverkehr auf ihren Websites, der in vielen Fällen über den Schwarzen Freitag hinausging. Dies führte zu Abstürzen, Verzögerungen und anderen Problemen für ihre Kunden. Wir wussten, dass die GeForce RTX 3080 beliebt sein würde, aber keiner von uns erwartete so viel Verkehr am ersten Tag.
Wie ist die Gesamtsituation der GeForce RTX 3080-Lagerbestände?
Die GeForce RTX 3080 ist in voller Produktion. Wir begannen im August mit der Lieferung von GPUs an unsere Partner und haben das Angebot wöchentlich erhöht. Die Partner erhöhen auch ihre Kapazitäten, um der beispiellosen Nachfrage gerecht zu werden. Wir wissen, dass viele Spieler derzeit keine GeForce RTX 3080 kaufen können, und wir tun alles, was wir können, um schnell aufzuholen.
Melden Sie sich weiterhin bei Ihrem bevorzugten Händler, um über die Verfügbarkeit informiert zu werden. Sie können den GeForce RTX 3080 Produktfinder verwenden, um verfügbare Karten bei lokalen Händlern zu finden.
Warum beginnt die Verfügbarkeit schon bei so geringen Lagerbeständen? Warum nicht warten, bis weitere Karten produziert werden?
Wir haben ein großes Angebot - nur nicht für diese Nachfrage. Es ist typisch, dass die anfängliche Nachfrage das Angebot für unsere neuen GPUs übersteigt. Unser globales Partnernetzwerk arbeitet mit Hochdruck daran, die neuen GPUs an die mehr als 100 Millionen GeForce-Spieler auf der ganzen Welt zu bringen. Unsere Philosophie war es schon immer, die neueste Technologie so schnell wie möglich in die Hände von Spielern zu bekommen. Da wir darum rennen, mehr GeForce RTX 3080s zu bauen, empfehlen wir, nicht von opportunistischen Händlern zu kaufen, die versuchen, die aktuelle Situation auszunutzen.
Welche Änderungen nehmen Sie am Nvidia Store vor?
Wie bei vielen anderen Einzelhändlern wurde auch der Nvidia-Store von böswilligen Bots und Wiederverkäufern überrannt. Um dieser Herausforderung zu begegnen, haben wir die folgenden Änderungen vorgenommen: Wir haben unseren Nvidia-Store in eine dedizierte Umgebung mit größerer Kapazität und mehr Bot-Schutz verlegt. Wir haben den Code aktualisiert, um die Serverauslastung effizienter zu gestalten. Wir haben CAPTCHA in den Kassenfluss integriert, um den Einsatz von Bots auszugleichen. Wir haben zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für die Shop-APIs implementiert. Und weitere Anstrengungen sind im Gange.
Sie sagten, dass der Nvidia-Laden am 17. September um 6 Uhr morgens GeForce RTX 3080s haben würde. Warum ging der Laden sofort von "benachrichtigen Sie mich" zu "nicht vorrätig" über?
Um 6 Uhr morgens im Pazifik versuchten wir, den Nvidia-Laden live zu schalten. Sofort wurde das Nvidia-Geschäft mit mehr als zehnmal so vielen Besuchern überschwemmt wie bei der Einführung unserer vorherigen Generation, was unsere internen Systeme zum Erliegen brachte und einen Fehler verursachte, der den ordnungsgemäßen Verkaufsstart um 6 Uhr morgens im Pazifik verhinderte. Wir waren in der Lage, die Probleme zu lösen und Bestellungen später als geplant abzuwickeln.
Ich habe Personen gesehen, die Bots/Skripte verwenden, die den Kauf mehrerer GeForce RTX 3080-GPUs feierten! Haben die Bots das gesamte verfügbare Angebot erhalten?
Nein. Während Einzelpersonen, die Bots verwenden, möglicherweise Bilder von E-Mail-Postfächern mit bestätigten Bestellungen gezeigt haben, hat Nvidia Hunderte von Bestellungen manuell storniert, bevor sie ausgeliefert werden konnten.
Warum hatte der Nvidia-Shop keine Präventivmaßnahmen zur Bekämpfung von Bots (z.B. CAPTCHA usw.)?
Der Nvidia-Store verfügte über zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen hinter den Kulissen, die sich für frühere Einführungen als ausreichend erwiesen. Dies ist das erste Mal, dass wir Bots in dieser Größenordnung und Ausgereiftheit gesehen haben. Seit der Einführung haben wir zügig an zahlreichen Sicherheitsupgrades, einschließlich CAPTCHA, gearbeitet. Wir werden auch weiterhin die Einkäufe manuell überwachen, um sicherzustellen, dass die Karten in die Hände legitimer Verbraucher gelangen.
Warum hat Nvidia "Notify Me"-E-Mails verschickt, obwohl es wusste, dass RTX 3080 FE nicht vorrätig war?
Wir beabsichtigten, die "Notify Me"-E-Mails um 6.00 Uhr morgens mit dem angestrebten Beginn der Verfügbarkeit zu versenden. Aufgrund der extremen Nachfrage und des Site-Traffics waren wir nicht in der Lage, Bestellungen rechtzeitig und ordnungsgemäß zu bearbeiten. Die E-Mails wurden zurückgehalten, bis die Fehler später als am Morgen behoben waren. Dennoch waren die Bestände sehr schnell ausverkauft, so dass wir bereits ausverkauft waren, als die meisten Leute ihre E-Mails öffneten. Im Nachhinein betrachtet hätten wir die "Notify Me"-E-Mails nicht versenden dürfen.
Ich danke Ihnen, dass Sie zugehört haben, und ich danke Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung bei der Bewältigung dieser Aufgabe. Wir freuen uns, dass Sie von der GeForce RTX 3080 begeistert sind, und wir sind entschlossen, alles zu tun, um die Nachfrage so schnell wie möglich aufzuholen.