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Ruf bei DPD an, an der Hotline haben sie mehr Möglichkeiten.
Sammelthread Sammelthread: Alles rund um den Versand und dessen Dienstleister
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NeoHazard
Lieutenant
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Wenn Du Gefahrstoff bestellt hast, ist nur eine persönliche Zustellung möglich 
Also z.B. Öl, Batterien, oder sowas. Hatte ich letztens auch, habe Kühlflüssigkeit bestellt und da war auch alles grau hinterlegt und unten steht, dass es bei Gefahrstoffen nur persönlich übergeben werden darf.
Also z.B. Öl, Batterien, oder sowas. Hatte ich letztens auch, habe Kühlflüssigkeit bestellt und da war auch alles grau hinterlegt und unten steht, dass es bei Gefahrstoffen nur persönlich übergeben werden darf.
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@NeoHazard
Schön wärs. Ich habe ein Motorola Festnetztelefon bestellt...
Schön wärs. Ich habe ein Motorola Festnetztelefon bestellt...
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Naja, ist eben ein Festnetztelefon mit zusätzlichem Mobilteil, und das hat einen Akku.
Die Telefonhotline von DPD ist eine absolute Katastrophe. Ist langsamer als die Website, gibt die selben Infos wie selbige und ich hätte nach Auskunft 43 Minuten drin hängen müssen bis sich ein Mitarbeiter meldet. Ich hab mich schließlich auf Facebook per Chat bei ihnen gemeldet. Hat zwar immer ein paar Stunden gedauert bis sich wer gemeldet hat, aber immerhin sind jetzt 2 Nachbarn als Ersatzannehmer eingetragen.
Die Telefonhotline von DPD ist eine absolute Katastrophe. Ist langsamer als die Website, gibt die selben Infos wie selbige und ich hätte nach Auskunft 43 Minuten drin hängen müssen bis sich ein Mitarbeiter meldet. Ich hab mich schließlich auf Facebook per Chat bei ihnen gemeldet. Hat zwar immer ein paar Stunden gedauert bis sich wer gemeldet hat, aber immerhin sind jetzt 2 Nachbarn als Ersatzannehmer eingetragen.
Magellan
Fleet Admiral
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DPD ist nach meiner Erfahrung einfach extrem unfähig/unzuverlässig.
An meiner alten Adresse wurden wir von DPD einfach komplett ignoriert, heißt jedes einzelne Paket wurde stets in den Paketshop umgeleitet weil der Bote uns angeblich nicht angetroffen hatte, was nachweislich gelogen war, wir konnten in der App sogar nachverfolgen wie er auslieferte "noch X Stops" und dann plötzlich die Umleitungsnachricht kam.
Von Seiten DPD wurde nie ernsthaft an einer Lösung gearbeitet, mehr als ein "wir untersuchen das" Texbaustein gab es nicht. Mit Amazon waren wir am Ende so verblieben dass nicht zugestellte DPD Pakete schlicht zurück gehen, der Paketshop war einmal quer durch die komplette Stadt also gute 20min Anfahrt einfach.
An unserer neuen Adresse hat es DPD bereits innerhalb der ersten Monate geschafft ein Paket zu verschlampen, nachdem uns x Mal am Telefon zugesichert wurde "ja morgen kommt es jetzt" haben sie nach 11 Tagen dann erkannt dass das Paket verschollen ist.
Mit keinem anderen Versender habe ich auch nur annähernd solche Erfahrungen gemacht.
An meiner alten Adresse wurden wir von DPD einfach komplett ignoriert, heißt jedes einzelne Paket wurde stets in den Paketshop umgeleitet weil der Bote uns angeblich nicht angetroffen hatte, was nachweislich gelogen war, wir konnten in der App sogar nachverfolgen wie er auslieferte "noch X Stops" und dann plötzlich die Umleitungsnachricht kam.
Von Seiten DPD wurde nie ernsthaft an einer Lösung gearbeitet, mehr als ein "wir untersuchen das" Texbaustein gab es nicht. Mit Amazon waren wir am Ende so verblieben dass nicht zugestellte DPD Pakete schlicht zurück gehen, der Paketshop war einmal quer durch die komplette Stadt also gute 20min Anfahrt einfach.
An unserer neuen Adresse hat es DPD bereits innerhalb der ersten Monate geschafft ein Paket zu verschlampen, nachdem uns x Mal am Telefon zugesichert wurde "ja morgen kommt es jetzt" haben sie nach 11 Tagen dann erkannt dass das Paket verschollen ist.
Mit keinem anderen Versender habe ich auch nur annähernd solche Erfahrungen gemacht.
O
oemmes
Gast
Und hier bei mir ist DPD so ungefähr das zuverlässigste, was es gibt. Die schicken dir sogar ne Mail mit nem Zeitfenster von ner Stunde, wann sie am Zustelltag anliefern und bis jetzt haben sie das immer eingehalten.
Es ist auch - seit ewig - immer der selbe Fahrer. Bei anderen wechselt das ja oft wie das Hemd.
Danach kommt DHL - das klappt auch immer gut. Da weißte nur nie, wann die kommen.
Hier ist Hermes ne Katastrophe. Wenn ich nur die abgewrackten Karren von denen sehe, graut es mir schon um die Artikel, die darin transportiert werden. Und kommen tun die, wann die lustig sind - manchmal sogar abends um 21:00 Uhr noch.....
Es ist auch - seit ewig - immer der selbe Fahrer. Bei anderen wechselt das ja oft wie das Hemd.
Danach kommt DHL - das klappt auch immer gut. Da weißte nur nie, wann die kommen.
Hier ist Hermes ne Katastrophe. Wenn ich nur die abgewrackten Karren von denen sehe, graut es mir schon um die Artikel, die darin transportiert werden. Und kommen tun die, wann die lustig sind - manchmal sogar abends um 21:00 Uhr noch.....
lord-of-fire
Banned
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Ist bekanntlich lokal sehr unterschiedlich und stark vom Zusteller bzw den ständig wechselnden Zustellern abhängig.
DHL ist eine Katastrophe seit wir hier wohnen. Hermes ist OK, kommt aber manchmal zu komischen Zeiten, DPD ist gut, UPS ist super. Über GLS krieg ich zu selten Pakete als daß ich dazu was sagen könnte.
Früher hatte ich mal viel geschäftlichen Versand über GLS. Das war aber am alten Wohn- und Firmensitz und grauenhaft. Ich hatte mehrere ernste Gespräche mit dem Niederlassungsleiter, bevor ich den Dienst gewechselt hab. Vor dem letzten fuhr der Kasper mir auch noch aufm Parkplatz ans Auto und wollte das unter den Tisch fallen lassen, weil er mich mit einem seiner Zusteller verwechselt hatte. Bei der meinerseitigen Klarstellung sind ihm leicht die Gesichtszüge entgleist.
Das bisschen Versand, das ich noch habe (eigentlich nur noch privat) mache ich über Hermes und DHL. Je nachdem, was günstiger ist bzw was der Empfänger wünscht.
DHL ist eine Katastrophe seit wir hier wohnen. Hermes ist OK, kommt aber manchmal zu komischen Zeiten, DPD ist gut, UPS ist super. Über GLS krieg ich zu selten Pakete als daß ich dazu was sagen könnte.
Früher hatte ich mal viel geschäftlichen Versand über GLS. Das war aber am alten Wohn- und Firmensitz und grauenhaft. Ich hatte mehrere ernste Gespräche mit dem Niederlassungsleiter, bevor ich den Dienst gewechselt hab. Vor dem letzten fuhr der Kasper mir auch noch aufm Parkplatz ans Auto und wollte das unter den Tisch fallen lassen, weil er mich mit einem seiner Zusteller verwechselt hatte. Bei der meinerseitigen Klarstellung sind ihm leicht die Gesichtszüge entgleist.
Das bisschen Versand, das ich noch habe (eigentlich nur noch privat) mache ich über Hermes und DHL. Je nachdem, was günstiger ist bzw was der Empfänger wünscht.
chris12
Banned
- Registriert
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wie es bei expess ist, weiß ich nicht.
hier nimmt der postbote öfter ein paket mit, und ich bekomme einen gedruckten beleg.
werden allerdings nur mitgenommen, wenn die pakete online frankiert wurden.
die werden abgescannt, und der beleg wid automatisch ausgedruckt.
hier nimmt der postbote öfter ein paket mit, und ich bekomme einen gedruckten beleg.
werden allerdings nur mitgenommen, wenn die pakete online frankiert wurden.
die werden abgescannt, und der beleg wid automatisch ausgedruckt.
Ich hab dem DHL Express Boten, der sichtlich keinen Plan hatte was er überhaupt abholt (waren Dokumente und DHL stellt da einen Überumschlag - das war sichtlich unerwartet, denn diesen hat er fast nicht in seinem Fahrzeug gefunden) damals den Archive Doc Schein unterschreiben lassen - den hab ich mit dem Frachtbrief (fürs Paket) bekommen und klingt nach Nachweis. Mit der Unterschrift des Fahrers kann ich nachweisen das DHL es erhalten hat.
