[Sammelthread] Anerkennung der Rückgabe wegen Sachmangel bei GTX970 - Händlerliste

[smuper]

Nein, da keine aktuelle AMD Karte meinen Anforderungen genügt.

Im Grunde hätte ich mir aber die Karte sparen können und eine Zeit lang mit der iGPU leben können, aktuell und in den nächsten ~ 2 Monaten spiele ich wohl eh nichts.

 

[Vendetta]

Ziemlich viel Theater was hier veranstaltet wird, vor Allem da von dem RAMGate sowieso nur SLI Konfigurationen wirklich betroffen sind.

Sieht man auch gut in diesem test: GTX970 3.5GB VRAM issue? Is it still worth it?: https://youtu.be/v6k55epUBCE

Ich bin zwar auch kein Freund von Nvidia, da sie ihre Marktposition schamlos ausnutzen und spiele mit ihrem Physx Blödsinn(den man auch mit einer anderen physik engine spielend möglich machen hätte können) für AMD Kartenbesitzer beschneiden, dennoch haben gtx970 Käufer die Performance bekommen, die sie in diversen Benchmarks gesehen haben.

 

[Racer11]

Warum sollten nur SLI Konfigurationen betroffen sein?
Man hat doch nun wiederholt gesehen, dass es sehr wohl Probleme mit nur einer Karte gibt und vor allem dann wenn der langsame Teil des VRAMs doch benutzt wird.
Nvidia hätte einfach von Anfang an nur eine 3,5 GB Karte machen sollen.

Ich hab mir jetzt ne gebrauchte EVGA 780 Ti SC mit MK-26 Kühler geholt. Die ist sogar noch schneller als meine G1 Gaming @ 1500 MHz und genauso leise.
Dazu brauche ich wesentlich weniger Strom bei Teillast als mit einer AMD.

 

[inge70]

versteh so langsam die ganze diskussion nicht mehr. die gtx970 ist keine 3.5GB Karte, sondern hat 4GB RAm, wo aber eben die letzten 500MB nur mit einer geringeren Bandbreite ansprechbar sind. somit ist der vollwertig vorhanden. trotz des mangels wird die scheinbar aber immernoch extrem oft gekauft..

 

[Vendetta]

SLI ist betroffen, weil das wohl für 4K Auflösungen genutzt wird und bei den Auflösungen 3,5GB oft nicht reichen werden.

Soweit ich das übrigens gesehen habe, werden die 0,5GB langsamer Speicher von den meisten Games gar nicht erst genutzt, zB. zeigt der MSI Afterburner ja klar an, dass bei 3,5GB keine Steiegerung mehr passiert, ergo der Speicher eben voll ist für die Games.

Ich finde die Karte nach wie vor sehr interessant, allerdings sollte Nvidia nach dem Skandal über eine Preissenkung nachdenken, knapp 350 Euro sind imo zu viel des Guten für eine recht stark beschnittene GTX980(ist ja nicht nur der RAM sondern sind auch die ROPs die reduziert wurden)...

 

[Drummermatze]

Antwort von dem alternativen Shop, der mit A beginnt:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zunächst einmal möchten wir uns für die verzögerte Beantwortung Ihrer Email entschuldigen - u.a. aufgrund der hohen Zahl der Anfragen hat sich eine Klärung als sehr schwierig erwiesen.

Allerdings müssen wir Ihnen mitteilen, daß wir trotz intensiver Bemühungen unsererseits keine Möglichkeit haben, eine Rücknahme durch den Hersteller zu erwirken.

Sollten weiterhin Fragen zu dieser Problematik bestehen, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit dem Hersteller Ihrer Grafikkarte in Verbindung zu setzen, um von dort ggf. eine individuelle Lösung zu erhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

Keine Möglichkeiten?
Unfassbar wie die sich alle rausreden...

 

[passi0509]

Sehr geehrter Herr xx,


vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zunächst einmal möchten wir uns für die verzögerte Beantwortung Ihrer Email
entschuldigen - u.a. aufgrund der hohen Zahl der Anfragen hat sich eine
Klärung als sehr schwierig erwiesen.

Allerdings müssen wir Ihnen mitteilen, daß wir trotz intensiver Bemühungen
unsererseits keine Möglichkeit haben, eine Rücknahme durch den Hersteller zu
erwirken.

Sollten weiterhin Fragen zu dieser Problematik bestehen, möchten wir Sie
bitten, sich direkt mit dem Hersteller Ihrer Grafikkarte in Verbindung zu
setzen, um von dort ggf. eine individuelle Lösung zu erhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Dasselbe bei Alternate.

 

[DrToxic]

@Drummermatze
@passi0509

Ich hätte ja nicht gedacht, dass da überhaupt noch was Offizielles kommt

Ist mit drin, Alternate rot..

 

[thompson004]

Alternate kennt wohl auch nicht den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.
Oh warte, das sind ja die mit der miserablen Bewertung bei Geizhals...

 

[WhiteShark]

Vor einigen Jahren stand Alternate mal für etwas höhere Preise, aber dafür guten Service. Interessant wie sich die Zeiten ändern können.
Wenigstens gibt es noch Firmen die wissen das ein guter Kundenservice zwar Geld kostet, aber am Ende mehr Kunden und damit mehr Gewinn bringt.

 

[thompson004]

Wer es noch nicht gesehen hat: der GTX - 970 - Sachmangel - Thread bei MF:
https://forum.mindfactory.de/t86895-gtx-970-3-5gb-vram-problem-reklamationsgrund.html

der TE schreibt: "Für 4GB bezahlt aber effektiv nur 3.5GB nutzbar."

Antwort eines MF Moderators:

dann schick die karte ein und kauf dir eine geforce 210 mit 8gb vram oder ähnlichen quatsch

Ich glaube dem ist nichts mehr hinzuzufügen. In Zukunft werde auch ich nur noch bei Händlern einkaufen, die zumindest ansatzweise eine Ahnung vom deutschen / österreichischen Recht haben.

 

[xXTHMXx]

Ähm - die Aussage eine Moderators, welcher nicht bei MF arbeitet, spiegelt nicht zwingend die Meinung der Firma wieder, das sollte dir aber auch klar sein !

 

[AnfängerEi]

Repräsentanten mit Verhaltensregeln können durch aus etwas widerspiegeln. Man siehts ja am Umgang, der toleriert wird.

 

[WhiteShark]

Es ist relativ egal ob das die Meinung der Firma wiederspiegelt. Der Kunde sieht das als offizielle Antwort und kauft dort wohl nicht mehr wieder ein.
Oder wenn du Neukunde werden willst und zufällig sowas im Forum ließt. Bestellen wirst du dann sicher woanders.

Wenn man also ein Kundenforum hat, sollte man auch darauf achten das die Kunden gut behandelt werden, egal ob die Mods Anstellte sind, oder ehrenamtlich arbeiten.

 

[thompson004]

Ja das meine ich auch, dass der kein offizieller Mitarbeiter ist, hat er dort auch hingeschrieben. Aber irgendwo denke ich trotzdem dass es da starke Gemeinsamkeiten zwischen diesen Mods und den Mitarbeitern gibt.

 

[AnfängerEi]

Die Mods sind doch das Aushängeschild der Firma. Nicht die Firma tritt mit den Kunden in Kontakt, sondern die Mods im Forum, die auch im gewissen Maße Support geben. Es spielt mMn keine Rolle ob die Mods Mitarbeiter sind oder Vorschriften haben bzw diese einhalten. Sie repräsentieren so oder so die Firma und entscheiden genauso auch über Erfolg und Einnahmen

 

[Der Landvogt]

Die Mods sind doch das Aushängeschild der Firma. Nicht die Firma tritt mit den Kunden in Kontakt, sondern die Mods im Forum, die auch im gewissen Maße Support geben. Es spielt mMn keine Rolle ob die Mods Mitarbeiter sind oder Vorschriften haben bzw diese einhalten. Sie repräsentieren so oder so die Firma und entscheiden genauso auch über Erfolg und Einnahmen

Genauso sieht es aus. Moderatoren vertreten die Interessen einer Webseite. Zwar können auch sie Fehler machen und sie sind stellen nicht zwangsläufig offizielle Meinung der Betreiber dar, dennoch sollten Moderatoren und Betreiber mit ihren Aussagen und Meinungen am selben Strang ziehen wenn nicht das totale Chaos herrschen soll. In sofern hat die Aussage eines Moderators auch einiges an Gewicht.
Der stinknormale Kunde denkt doch einfach Moderatorenaussage = offizielle Aussage. Und damit geht er auch den richtigen Weg wenn er nicht 10 Meinungen von 5 "Offiziellen" hören will.

Momentan kann man ähnliches ja hier im Thread zum neuen Design betrachten. Da gehen mMn auch einige von der offiziellen Seite (Mods, Redakteure) etwas zu weit und sind wenig souverän im Umgang mit der mMn berechtigten Kritik.

 

[guru meditation]

Die Mods sind doch das Aushängeschild der Firma. Nicht die Firma tritt mit den Kunden in Kontakt, sondern die Mods im Forum, die auch im gewissen Maße Support geben. Es spielt mMn keine Rolle ob die Mods Mitarbeiter sind oder Vorschriften haben bzw diese einhalten. Sie repräsentieren so oder so die Firma und entscheiden genauso auch über Erfolg und Einnahmen

Na was sollte ein Mod eines Computerversands im Forum unternehmen? Der hat nicht so viele Alternativen. Das Ding ist raus und das ist genau so.

Hardware-Specs haben immer nur bei einem Release interessiert. Was danach kommt? Das Warten der Fanboys auf was Besseres.

NVidia hat zwei Fehler gemacht. Der erste war richtig krass:

Das Vorspiegeln falscher Specs, die einfach nicht stimmen. Der zweite Fehler war das Ignorieren dass man dabei erwischt wurde.

Immerhin hat NV es geschafft, die richtigen Specs offen zu legen.

Abgesehen davon scheint die Performance der GTX 970 nicht schlechter zu sein, als zum Release dieser Karte.
Bei keiner anderen Grafikkarte wurden die Specs so essentiell hinterfragt. NVidia sei Dank.

Eine richtig gute Grafikkarte wurde so unnötig abgewertet.

Diese Grafikkarte wird auch heute noch unverändert verkauft. Die RMA-Quoten sind trotz allem gering.

Hätte NVidia die realen Specs offen kommuniziert, hätte dies keine Auswirkungen auf den Verkauf dieser Karte gehabt.

Für uns Gamer zählt einfach nur die Leistung, nicht das Papier.

 

[Winterday]

Im oben verlinkten Thread wird immer wieder behauptet, dass die Aufteilung des Grafikspeichers eindeutig ein Sachmangel ist. Bei Kunden, die stur auf ihr vermeintliches Recht beharren, ist nachvollziehbar, dass die Moderation früher oder später genervt reagiert

 

[DaDare]

@Winterday,

dann sollte sich doch der Mod zurückhalten und solche Kommentare verkneifen. Um ehrlich zu sein, würde ich als Kunde nur Antworten von Mitarbeitern erhalten wollen. Oder zumindest ein "Ich haben den Fall an die entsprechende Abteilung geleitet, man bittet um Geduld". Die Händler wussten ja auch nichts über die beschnittenen Karten.

Die RMA-Quoten sind trotz allem gering.

Hast du hierfür eine verlässliche Quelle?