[Sammelthread] HDD-Probleme, SMART-Analysen

[Salzferkel]

Moin,

meine Festplatte macht seitdem ich Windows neu aufgesetzt habe, sporadisch tickende Geräusche und Crystaldiskinfo spuckt folgendes aus:

Man muss auch dazu sagen, dass die Platte von 2007 ist, also würde ich mir schon eine neue kaufen. Hat sich bei den Standard-Dingern mit 7200 rpm seit 2007 geschwindigkeitstechnisch was getan?

 

[Holt]

Ein schwebender Sektor, kein Drama. Hast Du eine Datensicherung auf einer anderen Platte, wie einer USB Platte? Wenn nicht, dann lege eine an und danach lass mal chkdsk /r c: laufen, was eine Weile dauert und erst beim nächten Neustart wirklich ausgeführt wird.

 

[Salzferkel]

Habe erst vorgestern chkdsk gemacht und da war alles ohne Fehler. Der schwebende Sektor ist erst seit heute da. Und dieses Tickern macht mir halt Sorgen. Ist wie gesagt auch erst seit kurzem.

 

[Holt]

Was auffällt ist, dass die Anzahl Start/Stop Spindel leicht höher als die Anzahl der Einschaltungen ist, möglicherweise sind beim neu installierten Windows die Energiespareinstellungen anders und veranlassen die Platte nach einiger Zeit die Spindel abzuschalten, was dann ebenso wie das erneute Anlaufen als Geräusch bemerkbar sein könnte. Achte darauf ob der Unterschied der Rohwerte von 04 und 0C weiter steigt, dann dürfte das die Theorie bestätigen und Du solltest mal in die Energiespareinstellungen gehen und schauen was da zur Platten eingestellt ist.

 

[DDD]

ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 100 100 006 Pre-fail Always - 1346456
3 Spin_Up_Time 0x0003 093 093 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 7
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 100 253 030 Pre-fail Always - 2705
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 24
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 6
183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 0 2
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 066 048 045 Old_age Always - 34 (Min/Max 31/34)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 3
193 Load_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 12
194 Temperature_Celsius 0x0022 034 052 000 Old_age Always - 34 (0 20 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 5h+19m+20.877s
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 5861646968
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 1688260

ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 107 099 006 Pre-fail Always - 13028224
3 Spin_Up_Time 0x0003 094 091 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 21
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 100 253 030 Pre-fail Always - 68076
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 42
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 11
183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 100 099 000 Old_age Always - 3 4 11
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 075 048 045 Old_age Always - 25 (Min/Max 24/25)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 5
193 Load_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 70
194 Temperature_Celsius 0x0022 025 052 000 Old_age Always - 25 (0 20 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 18h+56m+13.547s
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 10169722464
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 3281057

Ich glaube die Platte geht besser lieber zurück, wenn die am PC dran ist bleibt dieser im BIOS hängen, am Notebook geht es aber.
Zusätzlich sind die Command Timeouts hochgegangen.
Und ich habe seit kurzem auch Probleme die SMART Werte auszulesen:

user@Notebook-Lenovo:~$ sudo smartctl --all /dev/sdb -d sat
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.18.1-031801-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: ��y��
Serial Number:
Firmware Version: �����
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: Unknown(0x5300) (unknown minor revision code: 0x0265)
Local Time is: Mon Jan 19 06:49:47 2015 CET
SMART support is: Ambiguous - ATA IDENTIFY DEVICE words 82-83 don't show if SMART supported.
SMART support is: Ambiguous - ATA IDENTIFY DEVICE words 85-87 don't show if SMART is enabled.
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

SMART Attributes Data Structure revision number: 68
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
35 Unknown_Attribute 0x8fff 001 000 --- Pre-fail Always - 38688017871104
1 Raw_Read_Error_Rate 0x2100 064 000 --- Old_age Offline - 4212224
15 Unknown_Attribute 0x0015 000 000 --- Pre-fail Offline - 175921860445440
62 Unknown_Attribute 0xd0b2 000 000 --- Old_age Always - 280375465115648
255 Unknown_Attribute 0xffff 255 188 --- Pre-fail Always - 207036746318597
67 Unknown_Attribute 0x7fb8 076 128 --- Old_age Offline - 158325978267864
87 Unknown_Attribute 0x6569 115 101 --- Pre-fail Offline - 165525967734785
18 Unknown_Attribute 0x2418 003 001 --- Old_age Offline - 4295230721
7 Seek_Error_Rate 0x4406 069 032 --- Old_age Always - 5000924417
4 Start_Stop_Count 0x4830 096 108 --- Old_age Offline - 280491727919661
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0001 000 000 --- Pre-fail Offline - 0
80 Unknown_Attribute 0x02f2 001 001 --- Old_age Always - 2751660034
164 Unknown_Attribute 0x0000 066 067 --- Old_age Offline - 202708746334
9 Power_On_Hours 0x0300 127 001 --- Old_age Offline - 1 (221 127 255)
48 Unknown_Attribute 0x0114 000 000 --- Old_age Offline - 17083407
172 Unknown_Attribute 0x0104 000 000 --- Old_age Offline - 7696581569551
192 Power-Off_Retract_Count 0x0000 000 000 --- Old_age Offline - 0

 

[Holt]

Nur auslesen geht mit smartctl -A (großes A)/dev/sdx

 

[DDD]

Danke, jetzt funktioniert auch der -a bzw -all wieder mit dem Unterschied,
-A gibt nur die SMART Werte Tabelle aus
-a noch zusätzlich die SN, FW, rpm, Self Tests und Errors Logged usw.

-d sat brauche ich bei der Platte trotzdem, da sonst ein Error kommt dass ein unbekannter USB Chip verbaut ist.

Ergänzung (19. Januar 2015)

von
188 Command_Timeout 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 0 2
über
188 Command_Timeout 0x0032 100 099 000 Old_age Always - 3 4 11
zu
188 Command_Timeout 0x0032 096 077 000 Old_age Always - 3 4 197

lieber mal tauschen, oder?

 

[Inzersdorfer]

Natürlich.

 

[Heen]

Kurze Frage: Ich hab die WD40EZRX und das Poppstar NE10-Gehäuse (Prä-2.2TB Zeit).
Die Platte sieht niemals XP, die 4K-Emulation spielt keine Rolle und wird entsprechend des Alters vom Gehäuse auch nicht unterstützt.
Die Platte wurde in einem Win7-System intern als Datengrab verwendet, wird nun im Poppstar-Gehäuse erkannt und es weist nichts auf eine Einschränkung in der Unterstützung hin.

Die Frage: Was sollte ich testen oder beachten, bevor ich die Platte in dem alten Gehäuse in den Alltags-Betrieb nehme?

Beigefügt der CDI-Screen.

 

[Holt]

lieber mal tauschen, oder?

Nur aufgrund eines Attributes kann man das nicht sagen, die Timeouts haben meist eine Ursache wie schwebende Sektoren und eine wirkliche Bewertung ist nur möglich, wenn man alle Attribute sieht.

Was sollte ich testen oder beachten, bevor ich die Platte in dem alten Gehäuse in den Alltags-Betrieb nehme?

Sind schon Daten drauf? Wenn nicht, würde ich die Partition einmal komplett mit h2testw prüfen, lass aber ein paar GB mehr frei als h2testw vorschlägt, da die Metadateien von NTFS stärker wachsen als heise das damals vorausgesehen hat und es sonst am Ende einen Schreibfehler gibt, weil kein Platz mehr frei ist. Sollte das Lesen hinterher fehlerfrei sein, dann klappt es auch mit der Adressierung, sonst hast Du eine RAW Platte und alle Daten verloren, sobald jenseits von 2.2TiB geschrieben wird.

 

[DDD]

Was siehst du denn noch nicht an werten? Mehr gibt mir smartctl nicht aus:
https://www.computerbase.de/forum/t...-smart-analysen.1326494/page-67#post-16883210
https://www.computerbase.de/forum/t...-smart-analysen.1326494/page-66#post-16863996

Hier nochmal die Werte:

user@Notebook-Lenovo: sudo smartctl -A /dev/sdb -d sat
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.18.1-031801-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 113 099 006 Pre-fail Always - 57371152
3 Spin_Up_Time 0x0003 093 091 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 22
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 100 253 030 Pre-fail Always - 100514
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 44
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 12
183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 096 077 000 Old_age Always - 3 4 197
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 054 048 045 Old_age Always - 46 (Min/Max 20/46)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 5
193 Load_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 78
194 Temperature_Celsius 0x0022 046 052 000 Old_age Always - 46 (0 20 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 20h+46m+20.528s
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 10284427624
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 47024619

 

[tensawolf]

Wie siehts denn mit meiner Platte aus?
windows 7 64 bit
neuinstalliert
alles viel zu langsam, bootvorgang auch ziemlich langsam,
programme lassen sich auch erst so ca 1 min oder mehr problemlos öffnen auch zb chrome
alle wichtgen treiber und chipsätze drauf , bios auch drauf

 

[askling]

Problem:

HDD Seagate Barracuda ST500DM002 macht komische Geräusche. Laut Aussage des Besitzers wäre ihm das Geräusch gestern plötzlich aufgefallen, kann aber nicht sagen ob es nicht vielleicht auch vorher da war?!

Es hört sich fast genauso an wie hier bei 4sek (https://www.youtube.com/watch?v=kt6asKkMJq0)

Zu erst dachte ich die Platte wäre hin, aber die Smartwerte sehen für mein Verständnis ok aus, oder?




Danach die Seatools:

- Mit den Seatools habe ich dann einen "einfachen Langzeittest", der also einmal alles Sectoren liesst. Er wurde bestanden.

- Der "Kurze Festplatten-Selbsttest" wurde das erste mal nicht bestanden, es gab aber kein verwertbaren Fehlercode. Unter "SeaTools Test Code: E09BEEEC" habe ich nicht finden können. Danach ging er ohne Probleme durch. Ich habe es dann noch ein paar mal probiert, ganz selten sporadisch wird gemeldet, dass der "Kurze Festplatten-Selbsttes" nicht bestanden wurde. Ich habe aber eher das Gefühl, dass da evtl. ein anderes Programm zwischen funken könnte.


Ich habe gleich am Anfang ein Image der Platte gemacht für den Fall der Fälle.

1) Kennt ein Seagate Besitzer das Problem auch?
2) Meint ihr, dass es bei den bisherigen Daten auf der HDD zu Korruption gekommen sein könnte? Fehler werden ja keine gefunden. Das ist momentan eigentlich meine größte Sorge, dass das frisch gezogene Backup der Daten Fehler durch bereits erfolgte Schäden enthalten könnte.

 

[Inzersdorfer]

@ tensawolf: die SMART Werte sind in Ordnung.

Zum Prüfen des Bootvorgang:

Ereignisanzeige /+Applications and Services Logs /+Microsoft /+Windows /+Diagnostics Performance
Doppelklick auf Operational: EventID 100 Quelle Diagnostics-Performance:
in Details sieht man die Zeitabläufe des Boots.

Für eventuelle Treiberprobleme könnte das Bootlog ausgelesen werden
(%WinDir%\ntbtlog.txt, das muß enventuell in msconfig vorher aktiviert werden).

@ askling:

Die SMART Werte sehen auch hier normal aus bis auf 2 ältere Einträge (1 Suchfehler, 1 Command Timeout). Akustische Fern-Fehlerdiagnosen sind nicht wirklich zielführend, solange keine verwertbaren Fehlerbilder auftauchen sollte zumindest eine täglich aktualisierte Datensicherung, bei wichtigen Daten zusätzlich ein Backup der Sicherung, ausreichen.

 

[tensawolf]

das hier kam bei memtest raus/ würde es sich dennoch lohnen eine neue festplatte zu holen?

 

[Inzersdorfer]

Wenn dann eine SSD für OS und Programme, das beschwingt, ansonsten ist die Platte ja in Ordnung.

 

[tensawolf]

was heißt das aber für meinen arbeitsspeicher?? hab nicht mehr die rechnung aber noch die originalverpackung, weiß ungefähr wann ich ihn gekauft habe und auch mit einer kunden+ ec karte bei conrad. könnte ich den umtauschen? sind 3 monate her..

 

[Inzersdorfer]

Einfach einmal anfragen, wenn der Vorgang eh gespeichert ist kanns ja keine Probleme geben.

 

[askling]

@ tensawolf: die SMART Werte sind in Ordnung.

Zum Prüfen des Bootvorgang:

Ereignisanzeige /+Applications and Services Logs /+Microsoft /+Windows /+Diagnostics Performance
Doppelklick auf Operational: EventID 100 Quelle Diagnostics-Performance:
in Details sieht man die Zeitabläufe des Boots.

Für eventuelle Treiberprobleme könnte das Bootlog ausgelesen werden
(%WinDir%\ntbtlog.txt, das muß enventuell in msconfig vorher aktiviert werden).

@ askling:

Die SMART Werte sehen auch hier normal aus bis auf 2 ältere Einträge (1 Suchfehler, 1 Command Timeout). Akustische Fern-Fehlerdiagnosen sind nicht wirklich zielführend, solange keine verwertbaren Fehlerbilder auftauchen sollte zumindest eine täglich aktualisierte Datensicherung, bei wichtigen Daten zusätzlich ein Backup der Sicherung, ausreichen.

Danke für deine Meinung.

Das Soundbeispiel habe ich nicht zur Fehler-Diagnose reingestellt, sondern um zu Fragen ob andere Seagate-User das auch kennen und das evtl. "normal" ist.

Nochmal um meinen Gedanken gang zu überprüfen, Datenkorruption bzw. eine beschädigung/veränderung von Daten auf der Platte, sollte es bisher nicht gegeben haben, das hätte man beim Oberflächenscann und in den Smartwerten eigentlich sehen müssen, oder?

 

[Inzersdorfer]

Nein, Daten- oder Filesystem-Korruption ist sowohl in den SMART Werten als auch den Seatools nicht ersichtlich.