Guten Abend liebe Community!
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Es kommt mitten beim Spielen zu Abstürzen, d.h. das Bild wird schwarz und es wird kein Ton mehr ausgegeben. Es hilft dann nur noch ein Drücken des Power-Buttons. Danach fährt der Computer ganz normal hoch. Selten kam es nach einem Absturz direkt zu einem Neustart und manchmal wurde dort ein BSOD angezeigt, nur weiß ich die Fehlermeldung leider nicht mehr... Aber ein Googlen zum Fehler machte Treiber bzw. Software dafür verantwortlich. Der PC ist erst vor einer Woche installiert worden, daher ist Windows noch ganz frisch. Die Abstürze treten auch nicht direkt beim Starten eines Spiels auf sondern erst nach mal kurzer, mal längerer Zeit. Ich habe auch diverse Tests mit OCCT durchgeführt und die Abstürze waren dort mit dem 3D-Test, als auch mit dem Leistungstest reproduzierbar, auch als ich die Grafikkartenleistung auf 70% gesetzt hatte. Im Idle des PCs oder bei Verwendung des Browsers traten bisher keine Probleme auf. Windows Ereignisanzeige sagt nichts über den Fehler, außer unerwartet heruntergefahren...
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Ich habe den Treiber der Grafikkarte bereits neu installiert. Leider steht bisher nur ein Treiber zur Verfügung, weil die Karte so neu ist. Ich habe das BIOS auf den aktuellen Stand gebracht und auch sonst geprüft, dass Windows und Treiber aktuell sind. Ich habe bereits einen anderen PCIe Port probiert, aber auch dort tritt das Problem auf. Ich habe versucht mithilfe der FireStorm Software von Zotac die Leistung und Clockrate der Karte und über Energieeinstellungen auch des Prozessors zu verringern, da ich zu wenig Leistung vom Netzteil in Verdacht hatte, aber auch vergebens. Ich habe auch mal die Bildwiederholrate des Monitors auf 60 Hz gesetzt und im Spiel maximal 60 Fps eingestellt, aber auch dann ist das Spiel abgestürzt.
Hat jemand eine Idee?
Danke im voraus!
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
- Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 5600x
- Arbeitsspeicher (RAM): 32 GB G.Skill Trident Z 3200 MHz
- Mainboard: Gigabyte B550 Aorus Elite V2
- Netzteil: Corsair RM650x
- Grafikkarte: Zotac Nvidia GeForce RTX 3060 Ti Twin Edge
- Monitor: Samsung LC32JG50QQUXEN (144 Hz)
- OS: Windows 10 Pro 20H2
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Es kommt mitten beim Spielen zu Abstürzen, d.h. das Bild wird schwarz und es wird kein Ton mehr ausgegeben. Es hilft dann nur noch ein Drücken des Power-Buttons. Danach fährt der Computer ganz normal hoch. Selten kam es nach einem Absturz direkt zu einem Neustart und manchmal wurde dort ein BSOD angezeigt, nur weiß ich die Fehlermeldung leider nicht mehr... Aber ein Googlen zum Fehler machte Treiber bzw. Software dafür verantwortlich. Der PC ist erst vor einer Woche installiert worden, daher ist Windows noch ganz frisch. Die Abstürze treten auch nicht direkt beim Starten eines Spiels auf sondern erst nach mal kurzer, mal längerer Zeit. Ich habe auch diverse Tests mit OCCT durchgeführt und die Abstürze waren dort mit dem 3D-Test, als auch mit dem Leistungstest reproduzierbar, auch als ich die Grafikkartenleistung auf 70% gesetzt hatte. Im Idle des PCs oder bei Verwendung des Browsers traten bisher keine Probleme auf. Windows Ereignisanzeige sagt nichts über den Fehler, außer unerwartet heruntergefahren...
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Ich habe den Treiber der Grafikkarte bereits neu installiert. Leider steht bisher nur ein Treiber zur Verfügung, weil die Karte so neu ist. Ich habe das BIOS auf den aktuellen Stand gebracht und auch sonst geprüft, dass Windows und Treiber aktuell sind. Ich habe bereits einen anderen PCIe Port probiert, aber auch dort tritt das Problem auf. Ich habe versucht mithilfe der FireStorm Software von Zotac die Leistung und Clockrate der Karte und über Energieeinstellungen auch des Prozessors zu verringern, da ich zu wenig Leistung vom Netzteil in Verdacht hatte, aber auch vergebens. Ich habe auch mal die Bildwiederholrate des Monitors auf 60 Hz gesetzt und im Spiel maximal 60 Fps eingestellt, aber auch dann ist das Spiel abgestürzt.
Hat jemand eine Idee?
Danke im voraus!
