1&1 Bei Vertragsverlängerung und/oder Konditionsänderung während der Laufzeit Probleme mit dem Internet

[eifelman85]

Dem Techniker die Screenshots vom Spektrum zeigen.

Hat der Techniker bei Reseller-Anschlüssen auch Zugriff auf den Verlauf von Verfügbarkeit, Qualität und Signaldämpfung wie bei Telekomanschlüssen?

Dort sollten die Resyncs auffallen und zumindest Anlass dazu geben, mal die Kontaktstellen zu prüfen, auch wenn galvanisch alles passt.

 

[blastinMot]

Ja, hat er.

Mal ganz davon ab. Würdet ihr empfehlen das ich die Fritze von der 7530 auf die 7530 AX wechsele ?

Ich les da nur würde usw... also kein Grund aktuell was zu ändern.

 

[santander]

Ich habe gar nichts verändert weder in der Fritze noch im Haushalt.

Vielleicht ein blödes Beispiel, um einmal zu verdeutlichen, welche Ursachen solche Störungen haben können: Angenommen, ein Nachbar hat sich vor ein paar Jahren eine billige Teichgartenpumpe ("Made in CN" über Aliexpress) mit einem nicht richtig entstörten Elektromotor gekauft. Diese schaltet er immer nur ab dem Frühsommer ein, wenn der Sauerstoff durch die Wärme knapp wird für seine Fische. - Voíla! Ab da hast du dann die Probleme... Gegen Ende des Herbst schaltet er sie wieder dauerhaft ab, und dann funktioniert deine DSL-Leitung wieder.

Oft sind es sogar Elektrogeräte im eigenen Haushalt, die das verursachen. Um das herauszufinden, alle Geräte wie Verstärker oder HiFi-Anlage etc. (auch Kleinverbraucher!) weitestmöglich einmal abschalten und die Sache dann eine zeitlang beobachten.

Hier einmal eine interessante Story, welchen Einfluss Funkstörungen auf DSL-Anschlüsse haben können:
https://www.ip-phone-forum.de/threads/1-1-anschluss-keine-100mbit-mehr.318490/

Die Quintessenz daraus:

In dem Fall war einzig ein kleines Netzteil ursächlich für die Störungen!

Aber auch sowas ist möglich:
https://www.pcwelt.de/article/1175521/vdsl-stoerung-durch-powerline-adapter.html

 

[Amiga500]

Es lag wohl doch wieder an der Telekom. Irgendwas Intern wurde jetzt gemacht und nun habe ich seit 27 Stunden eine saubere Leitung. Mal sehen wie lang es dauert bis man mich wieder auf 100 Mbit + setzt.

 

[BFF]

Eventuell hat man Dich nur auf einen neuen „Port“ gelegt.

 

[Amiga500]

Gut das weiß ich jetzt natürlich nicht. Nur weiss ich ja jetzt das es nicht an der Fritze gelegen haben konnte.
Das man aber immer wenn man Probleme hat , so lange "kämpfen" muss bis mal was passiert was auch abhilfe schafft.

 

[BFF]

Naja.
Wenn Du Dich nur einmal pro Jahr meldest bei denen ist da kein „Druck“ hinter. 😉

Nach dem der Vertrag verlängert wurde und nach 12 Monate wenn der Boni nicht mehr gültig ist, fangen die massiven Internetprobleme an.

 

[Amiga500]

Vielleicht doch etwas zu früh gefreut ? Die Disconcts gibt es nicht mehr ..aber es gibt doch eine hohe Anzahl an unkorrigerte DTUs auf der Senderichtung.

Da es 2 Tage super lief ,denke ich nicht das es an der Fritze liegt!? Denn die andere neue Fritze habe ich jetzt nicht angenommen und zurück geschickt

Werte sind hoffentlich nur einmalige ausreißer jetzt

 

[Vanguardboy]

Die unkorrigierten Fehler von 9.8 sind jetzt nicht so ungewöhnlich, können zu div Tageszeiten oder Witterung mal anfallen .

Beobachte das mal und so lange du keine Einschränkung hast kein Problem