Leider wird die aktuelle Strategie zunehmend offensichtlicher, man hat jahrelang expandiert und reinvestiert, jetzt ist man groß genug und jetzt wollen die Aktionäre Kohle sehen.
Früher waren es größtenteils deutsprachige Mitarbeiter im Service, mittlerweile sind es wahrscheinlich irgendwelche Inder die am anderen Ende der Welt sitzen und deren bester Freund Google Translator ist. Damit kann ich ja noch leben, aber Nerven tut es trotzdem, insbesondere wenn es kompliziertere Sachverhalte sind.
Früher war amazon Prime ausschließlich der schnelle Versand und der Wegfall der Versandkosten bei günstigeren Artikeln, dies wurde sukzessive um amazon Prime Video und Music ergänzt, ungewollt, aber gut hat man mitgenommen denn der Preis ist erstmal gleich geblieben, dann wurde der Preis sukzessive erhöht bei gleichbleibender Leistung, die Versandgeschwindigkeit entspricht dem normalen DHL Standard, dass ursprüngliche Versprechen morgens bestellt und abends geliefert wurde bis auf wenige Artikel auch nicht eingehalten, dass heisst aktuell zahle ich für einen schnelleren Versand der dem branchenstandard entspricht und eigentlich nichtsmehr besonderes darstellt, ich habe natürlich kein Vergleich zu non prime aber bei zalando und anderen shops ist die Lieferzeit auch nicht viel länger.
Mir persönlich wäre es lieber Music und Video komplett aus Prime rauszulösen und für jeden zu öffnen, gleichzeitig den Prime Preis für schnelleren Versand und keine Versandkosten zu senken. z.B. 49€ pro Jahr.
Was mich aber am meisten stört ist der Wegfall der Kreditkarte, ich war seit Tag eins dabei und hatte nie Probleme, stand heute kann ich meine amazon Kreditkarte nicht adäquat ersetzen, mal vom Bonusprogramm abgesehen, ich habe jetzt zwei Wochen mit dem Barclays Kundenservice rumgemacht um eine Limiterhöhung zu bekommen, dass was ich am Ende bekommen habe ist ein Witz, sowas sollte eine Bank innerhalb von 1-2 Tagen regeln, lächerlich. An meinem Schufa Score kann es definitiv nicht liegen und ich bin dort seit Jahren Kunde.
Ich hoffe amazon bleibt seiner größten Stärke Treu, schneller und unkomplizierter Service im Sinne des Kunden, was für die meisten anderen online shops ein Fremdwort ist, dafür zahle ich auch gerne mehr.
Früher waren es größtenteils deutsprachige Mitarbeiter im Service, mittlerweile sind es wahrscheinlich irgendwelche Inder die am anderen Ende der Welt sitzen und deren bester Freund Google Translator ist. Damit kann ich ja noch leben, aber Nerven tut es trotzdem, insbesondere wenn es kompliziertere Sachverhalte sind.
Früher war amazon Prime ausschließlich der schnelle Versand und der Wegfall der Versandkosten bei günstigeren Artikeln, dies wurde sukzessive um amazon Prime Video und Music ergänzt, ungewollt, aber gut hat man mitgenommen denn der Preis ist erstmal gleich geblieben, dann wurde der Preis sukzessive erhöht bei gleichbleibender Leistung, die Versandgeschwindigkeit entspricht dem normalen DHL Standard, dass ursprüngliche Versprechen morgens bestellt und abends geliefert wurde bis auf wenige Artikel auch nicht eingehalten, dass heisst aktuell zahle ich für einen schnelleren Versand der dem branchenstandard entspricht und eigentlich nichtsmehr besonderes darstellt, ich habe natürlich kein Vergleich zu non prime aber bei zalando und anderen shops ist die Lieferzeit auch nicht viel länger.
Mir persönlich wäre es lieber Music und Video komplett aus Prime rauszulösen und für jeden zu öffnen, gleichzeitig den Prime Preis für schnelleren Versand und keine Versandkosten zu senken. z.B. 49€ pro Jahr.
Was mich aber am meisten stört ist der Wegfall der Kreditkarte, ich war seit Tag eins dabei und hatte nie Probleme, stand heute kann ich meine amazon Kreditkarte nicht adäquat ersetzen, mal vom Bonusprogramm abgesehen, ich habe jetzt zwei Wochen mit dem Barclays Kundenservice rumgemacht um eine Limiterhöhung zu bekommen, dass was ich am Ende bekommen habe ist ein Witz, sowas sollte eine Bank innerhalb von 1-2 Tagen regeln, lächerlich. An meinem Schufa Score kann es definitiv nicht liegen und ich bin dort seit Jahren Kunde.
Ich hoffe amazon bleibt seiner größten Stärke Treu, schneller und unkomplizierter Service im Sinne des Kunden, was für die meisten anderen online shops ein Fremdwort ist, dafür zahle ich auch gerne mehr.
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the expanse soll gut sein sci fi serie 
