Wenn man immer nur auf die Anwender hören würde, die seit Ewigkeiten zur Stammkundschaft gehören, auch wenn das eine Riesenmasse ist, geht man auf Dauer bankrott, weil irgendwann der Umstieg der Masse auf etwas neueres vollzogen wird, sobald das Neuere so viel Mehrwert bietet, dass der Umstieg lohnt. Die Crux an diesem Punkt ist, dass ein Unternehmen, das erst, wenn es so weit ist, eine Veränderung vornimmt, dann noch Jahre für eine entsprechende Entwicklung bräuchte, und deshalb absehbar über Jahre massive Umsatzeinbrüche zu verzeichnen hätte. Genau das ist GM mit seinem Hauptaugenmerk auf Pickups passiert.
Metro ist momentan erstmal unreif, aber Microsoft muss von dem Punkt wegkommen, an dem 99% aller Windows-User nach dem Erwerb eines Macs sagen: "Gott, ist das einfach - ich will nie wieder zurück zu Windows." Man muss manchmal alte Zöpfe abschneiden, damit neue wachsen können, bevor die alten grau sind.
MUI mit Verbot von windowed Anwendungen ist natürlich doof und Quatsch, aber solange Windows daneben noch den Desktop hat, trifft man eben
seine Entscheidung anhand der Anwendungen, die man nutzt.
