dr_lupus_
Lieutenant
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Ich hatte den Service in Frankfurt vor etwa zwei bis drei Jahren in Anspruch genommen, das ging zügig innerhalb von zwei Tagen. Wußte nicht, dass der eingestellt wurde, aber es ist zu begrüßen, dass Samsung ihn wieder aufleben lässt. Und selbst wenn sich das nicht völlig rechnet, so ist es doch ein kluger Schritt zur Kundenbindung. Ich sparte mir damals einen halben Arbeitstag, den ich hätte aufwenden müssen, um zum Servicecenter, ich meine das war in Eschborn, zu fahren. Die Alternative wäre ein Einsenden mit einer Wartezeit von zwei bis drei Wochen gewesen. Bei solchen Fehlern wird einem aber auch bewusst, wie abhängig das eigene Leben von Handy ist - und wie abhängig man von einer zügigen Reparatur ist. Ich finde den Service toll, er ist auch eine Werbung für die aktuellen Modelle.