Es ist doch so:
Vor einigen Jahren noch (2010-2012) war Samsung der einzige ernstzunehmende Konkurrent von Apple. Auch HTC hatte vor einigen Jahren große Schwierigkeiten, zu alter Größe zurückzukehren.
Aufgrund fehlender Konkurrenz im Android-Lager hat Samsung nach und nach die Preise ihrer Top-Smartphones nach oben korrigiert. Zeitgleich ist durch die immer besser werdende Hardware auch der Mid-Range-Bereich immer attraktiver geworden, was zahlreichen anderen Herstellern die Türen geöffnet hat.
Plötzlich hatte Samsung sein Monopol verloren - Huawei, OnePlus, Oppo, LG, HTC und viele andere Hersteller haben Marktanteile gewonnen und sich immer mehr am Markt etabliert.
Samsung steht nun seit 2013 / 2014 unter starkem Konkurrenzdruck, auch im treibenden High-End-Bereich. Der Kunde verlangt jetzt mehr für's Geld, schließlich reichen auch Mid-Range-Produkte für die meisten längst aus.
Dies hat bereits zu der Abkehr vom Polycarbonat hin zu einer Aluminium-Glas-Kombi ohne austauschbaren Akku geführt. Wer High-End kauft, will auch etwas haben, das sich nach High-End anfühlt.
Auch andere Hersteller haben nachgezogen. Samsung wurde mehr und mehr bedrängt. Um weiter konkurrenzfähig zu sein, sind sie gezwungen, Innovationen zu liefern.
Vor Jahren war es der SPen der Note-Serie, das AMOLED-Display, MHL-Unterstützung, Wifi-Direct und viele kleine nicht zu unterschätzende Entwicklungen, die Samsung-Smartphone ausgezeichnet haben.
Nun sind es das Edge-Display, der Iris-Scanner, die Kamera-Qualität, die schnellen und effizienten Exynos-SoCs, Fast Charging und die - und das mag ein sehr wichtiger Punkt sein - hervorragende Akku-Laufzeit, die Samsungs Smartphones auszeichnen.
Und genau da sind wir beim springenden Punkt. Unter dem starken Druck hat Samsung versucht, das absolut technisch mögliche in das Note 7 hineinzupacken, und gleichzeitig den Wunsch nach einer längeren Akku-Laufzeit gerecht zu werden. Dabei haben sie mit aller Macht die Entwicklung und Produktion angetrieben - und damit wohl Fehler in der Produktion herbeigeführt. Und genau an diesem Punkt sind wir jetzt. Dass Samsungs-Spartphones allgemein schlecht oder gefährlich seien, wie viele es hier darstellen, stimmt nicht. Es ist eine Produktion, die aktuell fehlerhaft ist und scheinbar noch nicht behoben wurde.
Samsungs wird sich davon erholen und weiterhin super Smartphones anbieten können, sobald der Fehler in der Produktion behoben wurde. Das geschieht aber eben nicht innerhalb von 3 Wochen, vor allem dann nicht, wenn mehrere Millionen Vorbesteller auf ihr Smartphone warten. Einen solchen Fehler in der Produktion zu finden und sicher zu beheben, braucht Zeit. Und genau das haben sie aktuell nicht. Das Note 7 hat sich dadurch leider zu einem Flop entwickelt, obwohl es ein Meilenstein hätte sein sollen.
Der Ruf von Samsung ist dadurch leider sehr stark gefährdet und - zumindest aktuell - bereits stark angekratzt.
Für mich ist es kein Grund zur Abkehr von Samsung. Ich bin fest davon überzeugt, dass sie den Fehler finden und die künftigen Produktionen wieder "sicher" sind. Ich hoffe aber sehr sehr stark, dass dieser Vorfall für Samsung ein Wendepunkt ist, a) sich lieber noch ein oder zwei Monate Zeit zu lassen, um eine Produktion anlaufen zu lassen, und b) die Entwicklung neuer Akkus zu fördern und zur Marktreife zu bringen.
In den letzten Jahren gab es sehr viele neue Akku-Technologien, von denen es leider keine zur Marktreife geschafft hat. Entweder war es die Lebensdauer, die Nutzungs-Umgebung, oder der Preis. Aber bezüglich letzterem ist es jetzt vielleicht mal an der Zeit, das Geld da zu investieren, wo es gebraucht wird. Und das ist gerade in der Zeit der Anfänge der Elektro-Autos vor allem der Akku.
Sollte es Samsung gelingen, tatsächlich eine sich von Lithium-Polymer-Akkus unterscheidende Technologie zu entwickeln und irgendwann einzusetzen, könnten sie sich von diesem aktuellem Flop vollständig abwenden und etwas bieten, mit dem sie anderen voraus wären.
Aber dazu müssen sie auch erstmal investieren, forschen und testen. Ich hoffe, dass darauf nun das Augenmerk liegt, und nicht nur auf der Gewinn-Optimierung!