Simon schrieb:
Die Fertigungszahlen sind grundsätzlich in Ordnung.
Das sehe ich anders.
Bis Anfang / Mitte 2016 konnten wir (als Firmenkunde von HP) ein gerade erst neu auf den Markt gebrachtes HP Elitebook mit einer neuen Intel CPU bestellen und hatten es nach spätestens 1 Woche bei uns liegen. Und dieses "spätestens 1 Woche" war schon eine extrem lange und selten vorkommende Lieferzeit. Tatsächlich normal war "Heute bis 12 Uhr geordert und Übermorgen liegt die Hardware um 10Uhr Vormittags bei uns in der Poststelle". Im Endeffekt hatten wir keine Lagerhaltung und konnten mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit, bei 1 Woche Vorlauf, ein brandneues, frisch bestelltes, geliefertes und von uns betanktes und individuell konfiguriertes System, inklusiver DaSi und Wiederherstellung lokaler Dateien (selbst wenn diese Dateien nicht im User Profil Ordner abgelegt waren und wir sie tatsächlich sprichwörtlich wie die Nadel im Heuhaufen suchen mussten) hinstellen, selbst wenn wir elendig unterbesetzt und katastrophal überlastet waren.
Ab Ende 2016 war bei neuen Notebooks / Desktops mit neuen Prozessoren bis zu 3 Monate Lieferzeit möglich und das neue "Normal" liegt seitdem bei 2 bis 5 Wochen. Nachdem wir gut 11 Jahre keine Lagerhaltung hatten und
Just in Time bestellt haben, waren wir gezwungen damit wieder anzufangen und haben versucht neue Notebooks / Desktops auf Lager zu halten, was aber nie so recht funktioniert hat. Im Endeffekt sieht es so aus, dass wir pauschal jeden Monat 16+ Notebooks und Desktops (halbe halbe) bestellen, diese hoffentlich nicht weit über die neue "normale" Lieferzeit liegen und wir damit dann den jeweiligen Bedarf durch Neueinstellungen und den turnusmäßigen Neuanschaffungen alter Mitarbeiter decken können, was eher selten der Fall ist. Daher haben wir auch einen Leihpool älterer Notebooks angelegt, die zur Not dann zum Einsatz kommen und bestellen dann im Anschluss entsprechend mehr Geräte, bei denen dann wieder Fraglich ist, wie lange es dauern wird, bis diese Bestellung vollständig ausgeliefert wurde.
Von Bekannten, die bei anderen Firmen in der IT tätig waren / sind und teilweise auch HP, teilweise Dell oder Lenovo, ... beziehen, weiß ich, dass es bei denen die Versorgungslage nicht viel anders war und auch ist.