News Forum: Telekom gibt offiziellen Support auf ComputerBase

[Sinnfrei]

Die sollen erstmal eine offene Peering Policy einführen und aufhören jedes Byte dreifach in Rechnung stellen zu wollen. Dann wird's vielleicht auch mal wieder was mit mehr Kunden. Wer sich heute noch freiwillig zum Opfer der Telekom macht, ist selber Schuld.

 

[Luccabrasi]

Es gibt sehr gute und sehr schlechte Erfahrungen mit der Tk, habe da schon alles erlebt. Das Problem sind einfach die Techniker, was habe ich von einer Hotline rund um die Uhr wenn die Techniker nur bis 20.00 Uhr arbeiten und Anschlüsse nicht prüfen können? Gut, wir werden sehen wie es sich entwickelt. . ....

 

[Mustis]

@Luccabrasi

Soll das heissen du erwartest, das die Techniker auch 24h Bereitschaft haben sollen? Oder wie soll der Kommentar gemeint sein?

@sinnfrei bei dir is der Name auch Programm.

 

[k0ntr]

Über Twitter hab ich immer innerhalb weniger Minuten eine Antwort bekommen. Fraglich ob das hier auch so sein wird.

Es gibt bestimmt Leute die auch Hilfe brauchen und nicht sofort eine Lösung vorhanden sein muss.

 

[Mr.Seymour Buds]

Find die Sache gut. Wenn man mal schnell was Fragen möchte, können die Mitarbeiter der Telekom hier schnell und einfach erreicht werden. Bin übrigens auch Telekom Kunde (Mobil und Festnetz).

 

[Detti55]

@sinnfrei bei dir is der Name auch Programm.

Aber wo er Recht hat er Recht.

 

[Chesterfield]

auch von mir ein dickes DAUMEN HOCH, werde es auch nutzen sollte ich ein anliegen haben !!

 

[just_fre@kin]

Finde ich gut, erstens hat das hier auch schon mit anderen Firmen/Partnern meiner Meinung nach recht gut geklappt und zweitens ist mir der "offizielle Dienstweg" über die Telekom-eigenen Kanäle so manches Mal ein wahrer Horror gewesen.

 

[Hakubaku]

Schön. Bin seit April Kunde bei der Telekom und bisher sehr zufrieden. Ich hoffe, dass der Support auch eurer Seite einen noch sichereren Stand in den Online-Medien verschafft.

 

[Sinnfrei]

@sinnfrei bei dir is der Name auch Programm.

Ja, er ist ein einfacher Weg zu erkennen, wenn jemand keinerlei Argumente gegen meine Aussage hat.

 

[Fab0r]

Endlich, habe schon länger gehofft das der Support ausgeweitet wird auf den größeren It-Webseiten..Vllt regt das den ein oder anderen auch an zu wechseln, bzw sich "wohl" zu fühlen.

Bis dahin, alles gute Kollegen! Selbst ich als MA habe ja so manch ein Problem

 

[Steven2903]

Das arme Telekom Hilft Team. Wenn die wüssten was hier im Forum schon gegen die Telekom geflamed und gehated wurde...

Und das vollkommen zu recht
Allem voran mit ihren Apotheken-Preisen und arrogantem Support.

Hoffentlich bekommt ComputerBase bisschen was für die Werbe-Veranstaltung hier

 

[Luxuspur]

Allem voran mit ihren Apotheken-Preisen und arrogantem Support.

tja ihr werdet euch noch umsehen in ein paar Jahren, wenn es heist Premium Internet: das hast du eben dein billiges Netz wo du so rumdümpelst oder du löhnst für deinen Premiumdienst auf Der Überholspur ...
den kommen wird das, die Ansätze sind bereits heute gelegt!

 

[phanthom]

. Im übrigen find ichs äußerst amüsant, dass man in DE neuerdings Leute mit unbefristeten Verträgen einfach so entlassen kann. XD

Ähm auch wenn ich deinen Ausführungen im Großen und Ganzen zustimme, hier bist du gewaltig auf dem Holzweg.

"Unbefristet" bedeutet mitnichten "unkündbar".
Selbstverständlich kann ein unbefristet Beschäftigter jederzeit entlassen werden.Sowohl ordentlich, als natürlich auch, außerordentlich.

 

[Steven2903]

tja ihr werdet euch noch umsehen in ein paar Jahren, wenn es heist Premium Internet: das hast du eben dein billiges Netz wo du so rumdümpelst oder du löhnst für deinen Premiumdienst auf Der Überholspur ...
den kommen wird das, die Ansätze sind bereits heute gelegt!

Ich hab Unitymedia, und so glücklicherweise mit der Telekom nichts zu tun.
Die TAE hängt tot in der Wand

 

[just_fre@kin]

Ich hab Unitymedia, und so glücklicherweise mit der Telekom nichts zu tun.
Die TAE hängt tot in der Wand

Du Armer! Was ich mit Unitymedia (Hessen) schon durchgemacht habe, wünsche ich keinem User!

 

[Kausu]

Ich hab Unitymedia, und so glücklicherweise mit der Telekom nichts zu tun.
Die TAE hängt tot in der Wand

Tja und bei mir hat die TAE, sogar einen kleinen Ausschlag, zu einer anderen Wohnung und der Telekom gegeben. Nie wieder Kabel.




Leute für Fragen á la "Was ist mit Ausbau?" schaut doch einfach hier nach.
http://www.telekom.de/privatkunden/zuhause/breitbandausbau-deutschland
Der Support wird euch auch nichts anderes sagen können.

 

[Sun_set_1]

"Unbefristet" bedeutet mitnichten "unkündbar".
Selbstverständlich kann ein unbefristet Beschäftigter jederzeit entlassen werden.Sowohl ordentlich, als natürlich auch, außerordentlich.

Naja aber einem Angestellten, der schon längere Zeit beschäftigt ist, ordentlich zu kündigen, geht fast auch nur wenn der MA sich wirklich dumm verhält. Ansonsten wird das schon schwieriger

BTT

Gut, dass die Telekom nun auch hier support bietet. Ich gehe schon davon aus, dass die Fragen vernünftig beantwortet werden, da bei der Telekom sicherlich niemand heute Morgen bei ner Zigarette entschieden hat jetzt mal hier zu supporten..Ebenso werden sie sich der Transparenz bewusst sein und hoffentlich auch demtsprechend reagieren.

 

[sebbolein]

Finde ich super!

 

[Banned]

Support ausbauen ist immer gut.

Ich muss auch sagen, dass sich der Service in Vergleich zum sehr schlechten Ruf aus der Vergangenheit wirklich sehr gebessert hat.