Tobsen86 05.06.2012 12:21:15
hab heute morgen ne mail an sdv geschrieben:
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Guten Tag SDV Computer Team,
ich wollte fragen wann meine Bestellung (xxxxxxxxxx) versendet wird?
Mit freundlichen Grüßen
Tobias B......
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darauf kam grade diese antwort:
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Sehr geehrter Herr B.....,
es gab tatsächlich einen großen Fehler in der Datenbank eines Hauptlieferanten, der dazu geführt hat, dass wir falsche Preise in unserem Webshop stehen hatten. Denn unsere Preise werden direkt vom Hersteller in unserem Webshop eingebunden. Entsteht dort ein Fehler, dann ist der Fehler auch in unserem System erfasst.
Nach langer Überlegung haben wir uns bereits jetzt mit dem Hersteller einigen können, dass alle unsere Kunden, die per Vorkasse bzw. PayPal bezahlt haben nicht unter dem Fehler leiden sollen und eine Grafikkarte zu dem angezeigten Preis erhalten.
Mehr können wir leider nicht für unsere Kunden tun. Dies war 1. NICHT unser Fehler, 2. Haben wir all unsere Energie aufgebracht, um wenigstens ein Teil der Kunden zu beliefern.
Anfangs wollte man uns gar keine Grafikkarten zu dem fehlerhaften Preis liefern. Aber nach langem Hin und Her haben wir es geschafft, dass uns wenigsten ein Pool der Grafikkarten zugeteilt wurde.
Die Lieferzeit kann sich aufgrund dieses Ereignisses um eine Kleinigkeit verzögern.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitte jeden einzelnen keine negativen Bewertungen über uns zu schreiben, denn der Fehler lag nicht bei uns. Alle negativen Bewertungen, die aufgrund dieses Ereignisses erfasst werden, gehen ohne vorherige Ankündigung an unsere Rechtsabteilung über und wird im einzelnen Fall geprüft und im schlimmstem Fall abgemahnt.
PayPal Kunden: erhalten eine Grafikkarte!
Vorkasse/Überweisung: Kunden erhalten eine Grafikkarte!
Nachnahme Kunden: erhalten KEINE Grafikkarte!
Mit freundlichen Grüßen
SDV Service Team
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hab per paypal bestellt
freu