Wundert mich nicht wirklich, das K&M in finanzielle Schieflage geraten ist, denn deren Preise im Laden haben oft "Apotheken"-Niveau.
Auch wenn persönliche Beratung mit inbegriffen ist und die Mitarbeiter im Laden bezahlt werden müssen - zu Zeiten in denen alles teurer wird, schauen die Leute erst recht ganz genau auf den Preis. Da liegt es einfach in der Natur der Sache, das man sich den günstigsten Anbieter heraussucht.
Und das ist i.d.R. Amazon oder einer der anderen Online-Shops.
Dieser Markt ist hart umkämpft. Wer vom Preis her regelmäßig ziemlich weit unten in den "Preissuchmaschinen" steht, geht leer aus und muss mit entsprechenden Konsequenzen rechnen.