News Oberlandesgericht München: Amazons Dash-Button erneut als rechtswidrig verurteilt

[stas_mueller]

Nun ja. Ich sehe das Urteil nur als reine Vorsichtsmassnahme. Am Anfang bestellt man ein Waschpulver per Knopfdruck an der Waschmaschine, am Ende kann man dann am Bett per Knopfdruck eine Prostituierte ordern.....etc...😀

 

[Cat Toaster]

Ja, nicht nur Extra-Button, ein Extra-Paket was durch die Gegend gekarrt werden und später beim Nachbarn oder der Packstation abgeholt werden muss. Das ganze Konzept ist ein meinen Augen unverantwortlicher Unsinn.

 

[zombie]

Echt jetzt, sind wir schon soweit in der Hightech Welt abgestürzt das wir einen "Ich brauche Waschmittel" Knopf benötigen ? Am besten den Button im 10er Pack und an den Esstisch mit "Ich brauche Essen" und am TV "Ich brauche Chips und Popcorn" oder am Klo "Ich brauche Klopapier" oder am Auto "Ich brauche Scheibenreiniger" ...usw. Ohjemine

 

[Faust II]

oder am Klo "Ich brauche Klopapier"

Aufm Klo mit dem Smartphone Klopapier bei Amazon bestellen.

 

[naniii]

Sehr gutes Urteil, welches die Rechte des Verbrauchers schützt. Die er sonst am liebsten aus Bequemlichkeit aufgeben würde.

Amazon könnte ja einen Dash button herstellen der dem Gesetz entspricht, aber das wollen sie ja nicht
sonst könnte der Kunde ja noch vom Kauf zurückschrecken wenn er den Preis vorher sieht.

 

[new Account()]

Sehr gutes Urteil, welches die Rechte des Verbrauchers schützt. Die er sonst am liebsten aus Bequemlichkeit aufgeben würde.

Hä? Hier verliert der Verbraucher die Freiheit solche Dashbuttons zu verwenden..

 

[Corros1on]

Amazon könnte ja einen Dash button herstellen der dem Gesetz entspricht, aber das wollen sie ja nicht

Eigentlich gibt es das jetzt schon, wenn man den Barcode ausscheidet und mit Tesa am entsprechenden Objekt befestigen und schon hat man seinen selbst gebauten Dashbutton und kann auf das unnötige Stück Kunststoff und Elektronik verzichten.

 

[JNS-K]

Und deiner Oma ist es egal, wenn sich der Preis ändert oder plötzlich ein Alternativprodukt geliefert wird?

Ja, wäre es in den meisten Fällen. Denn die Alternativen sind fast immer deutlich teurer. Wenn meine Großmutter noch leben würde, dann wäre ihre Wohnung von diesen Buttons "gepflastert".

Meine Großmutter war trotz ihrer deutlich über 100 Jahre noch sehr mobil und konnte auch fast alle Einkäufe selbst erledigen, als der Supermarkt um die Ecke noch exisiterte. Aber nach dem dieser geschlossen wurde und der nächste Supermarkt knappe 4 km entfernt war, musste sie auf den sogenannten Einkaufsdienst zurückgreifen und dieser war deutlich teurer (knapp 20 - 30% oder hohe feste Liefergebühr). Dieser besucht einen aber nur 1- 2 mal die Woche und da kann man nur angeben ich brauche Waschmittel, Wasser oder ähnliches. Sie boten zwar eine Art von "Speisekarte" aber auf dieser standen nur wenige, überteuerte Markenartikel. Daher wusste sie nie was sie wirklich geliefert bekommt. Mal war es der eine Hersteller mal der andere, aber immer zu dem Preis des teuersten Markenartikel plus standardmäßigem Aufschlag.

Ich selbst hätte in meiner heutigen Situation auch keine Verwendung für so einen Button, da bei mir der nächste Supermarkt keine 300 Meter entfernt ist, aber als ich noch auf dem Lande gelebt habe, da hätte ich schon einen Sinn darin gesehen, denn da war der nächste Supermarkt mit etwas Auswahl 15 - 20 Autominuten entfernt. Allerdings würde ich dann eine Sammelfunktion begrüßen, in der alle Bestellungen z.B. einer Woche gesammelt werden und dann als eine einzelne Bestellung ausgeführt werden würde. Es gibt nichts ärgerlicheres, wenn man auf dem Topf feststellt, dass man das Toilettenpapier vergessen hat zu kaufen und deswegen nochmal 40 Min fahren muss, weil das bestehende nicht bis zum nächsten Einkauf reichen würde.

Aber ich muss auch sagen, wenn der nächste Supermarkt nicht so nah wäre, dann hätte auch ich, als nicht gebrechlicher und Großstadtbewohner, einen Sinn und Nutzen in diesen Buttons gesehen. Denn ich würde mir diese für solche Dinge programmieren, die ich, als fast ausschließlicher Fahrradnutzer, nicht nach Hause schleppen mag.

 

[Haggis]

Der Vertrag wurde ja geändert, die brauchen also dein Einverständnis.

Im Vertrag steht genau drin, dass sich der Preis ändern kann.
Wenn der Vertrag damit ungültig ist, könnten sich der Verbraucherschützer ja mal drauf stürzen. Tun sie aber nicht. Es gibt sehr viele, die von Sky mit der Methode verarscht wurden. Denn damit rechnet niemand. Keiner liest sich die AGBs durch.

 

[naniii]

@new Account()
Sind ja nicht generell verboten, nur die Umsetzung von amazon.

 

[Cat Toaster]

Aber ich muss auch sagen, wenn der nächste Supermarkt nicht so nah wäre, dann hätte auch ich, als nicht gebrechlicher und Großstadtbewohner, einen Sinn und Nutzen in diesen Buttons gesehen. Denn ich würde mir diese für solche Dinge programmieren, die ich, als fast ausschließlicher Fahrradnutzer, nicht nach Hause schleppen mag.

Aber eben diesen Service, dass Du einen ganzen Wocheneinkauf etwa bei Rewe-Online einkippst, mit den Artikeln Deiner Wahl, gibt es ja mittlerweile. Da kommst ein Liefer-LKW und Du kannst auch Kühl- und Gefrierszeug bis hin zu Kippen bestellen und der Mann trägt es Dir bis auf den Küchentisch.

Auch das ist noch WELTEN besser, als sich jeden Artikel EINZELN als PAKET schicken zu lassen. Da bin ja nen halben Tag im Monat nur mit Pappeknicken beschäftigt und brauche ne zweite Altpapiertonne. Ich weiß nicht wo da für den normalen Menschen irgendeine Ersparnis ist, sich jeden Tag bei - was auch immer - von der Türklingel unterbrechen zu lassen, um 2kg Waschmittel, Kaffee-Pads und Weichspüler entgegen zu nehmen, wenn man dann eh noch mal raus muss für Brot und Butter.

Ich weiß gar nicht, wie man da mit "Verstand" überhaupt für Dashbuttons argumentieren kann. Da geht es doch nur noch um die "Freiheit" unendlich dämlich zu sein. Und wenn der Aufwand in keinem Verhältnis zum Nutzen steht und vielmehr einen größeren Schaden am Gemeinwohl bewirkt, hat es zu unterbleiben.

 

[Ozmog]

Das Problem ist, dass man hiermit ein Kaufvertrag eingeht, ohne vorher den Preis zu kennen. Am Ende bestellt man noch für einen Preis, der nicht mehr angemessen ist.

Die zig Einzelpakete sind dann das nächste Problem, teilweise auch schon durch Prime.

Wer sich so in den Bann von Amazon ziehen lässt, dass ihn schon egal ist, zu welchen Preis er da einkauft, nur damit man mit einem Klick bestellen kann....


Ich hätte aber eine sinnvolle Lösung, die trotzdem das Leben bequemer macht:
Wenn man auf dem Button drückt, wird das Produkt in den Warenkorb gelegt, zum Bestellen muss man auf den üblichen Weg über den Warenkorb gehen. Damit sind die Preise und auch die Menge ersichtlich, können vorher korrigiert werden und hat trotzdessen eine Bequemlichkeit. Wenn einem Auffällt, dass was fehlt oder knapp wird, will man ja nicht unbedingt gleich am Handy/PC eingeben und ansonsten kann man es eventuell vergessen.

Nicht dass ich sowas bräuchte. Die meisten Verbrauchsgüter hole ich mir aus den hiesigen Supermärkten und schreibe mir klassisch ein Zettel oder im Smartphone eine Notiz, was ich besorgen muss.

 

[Faust II]

Tun sie aber nicht. Es gibt sehr viele, die von Sky mit der Methode verarscht wurden.

Ja, das ist schon recht fies. Müsste man mal anschreiben. Genauso wie mit den Mietverträgen, steht noch drin von wegen man soll nach dem Auszug die Wände streichen und so einen Unsinn, auch alles nichtig. Aber am dreisten war immer noch o2. Haste nach Vertragsabschluss plötzlich nur die Hälfte der versprochener Bandbreite permanent zur Verfügung. Dann noch "Fair-Use" von wegen Volumenbegrenzung. Wird nach 6 Monaten auch teurer. Habe ich auch mal gefragt ob die noch alle am Zaun haben. Zum Glück ja monatlich kündbar, aber auch ohne hätte Sonderkündigungsrecht gehabt, kommen die mir mit "Vielleicht auf Kulanz")

Seltsamerweise hat sich das alles dann schnell wieder, aktuell mehr als die doppelte Bandbreite, keinen Volumen mehr. Aber kam nicht mal was schriftliches, habe ich zufällig im Kundencenter gesehen. Irgendwann kam mal zu irgendwas anderem eine seltsame Email (auch ganz andere Domain) von wegen "Vertragsänderung" die mein Provider direkt als Spam interpretierte. Ich war mir so sicher das es Pfishing war, aber Kundenberater meinte dann doch, wäre von denen.

Das ist ein Laden... ohne Worte.

 

[JNS-K]

Aber eben diesen Service, dass Du einen ganzen Wocheneinkauf etwa bei Rewe-Online einkippst, mit den Artikeln Deiner Wahl, gibt es ja mittlerweile. Da kommst ein Liefer-LKW und Du kannst auch Kühl- und Gefrierszeug bis hin zu Kippen bestellen und der Mann trägt es Dir bis auf den Küchentisch.

Heute, ja, aber ich rede von der Zeit vor 2012 und da gab es solche Lieferdienste nicht. Ich selbst lasse mir auch die schweren Sachen von Rewe liefern. Aber ich habe auch kein Problem mit Computern und Co und ich hatte in meinem Beitrag auch erwähnt, dass ich eine Sammelfunktion begrüßen würde.

Aber versuche mal einer knapp 110 Jahre alten Dame (1903 - 2012) zu erklären, wie sie bei Rewe eine Onlinebestellung "einkippen" soll, wenn sie heute noch leben würde. Verdammt noch mal, die ist in einer Zeit aufgewachsen, in der Dtl. noch einen Kaiser hatte und Computer sowie das Internet noch nicht einmal eine Zukunftsvision waren.

Aber trotz allem, gibt es auch noch heute Menschen, die zwar einen Knopf drücken können, aber für die Computer und Co esoterisches Zeug sind und die davon keinerlei Ahnung haben und somit auch die meisten (günstigen) Lieferdienste nicht wirklich nutzen können.

 

[Ozmog]

Aber trotz allem, gibt es auch noch heute Menschen, die zwar einen Knopf drücken können, aber für die Computer und Co esoterisches Zeug sind und die davon keinerlei Ahnung haben und somit auch die meisten (günstigen) Lieferdienste nicht wirklich nutzen können.

In diesem Fall halte ich die Dashbuttons für noch bedenklicher, aus Versehen draufgedrückt, oder zu oft und schon steht der Bote vor der Tür. Nichts mit Bestellbestätigung zum Überprüfen, nichts mit Stornierung der Bestellung, wenn die mit neuer Technik eh nichts anfangen können. Also entweder nehmen was kommt oder warten, das der Enkel vorbei kommt und den Rückversand einleitet.

Eigentlich schon richtig die Entscheidung, dass die Buttons nicht rechtens sind.

 

[Faust II]

Aber versuche mal einer knapp 110 Jahre alten Dame (1903 - 2012) zu erklären, wie sie bei Rewe eine Onlinebestellung "einkippen" soll, wenn sie heute noch leben würde.

Haushaltshilfe. Der Student von neben an regelt das dann. Da versuchen zu erklären wäre Zeitverschwendung, am Ende ist es eh "Hexenwerk". Viel mehr Sorgen machen mir die langsamen Menschen, die du im dritten Absatz erwähnst. Das ist die wirkliche Bedrohung. Der Verbraucherschutz müsste mal weiter ausgebaut werden, es gibt so viele Chancen auf die Nase fliegen, selbst für raffine Menschen.

 

[(-_-)]

Kennt noch Jemand den "Hot-Button"?

Ja, neben den lege ich mich jetzt.
Hoffe, er schlägt nicht zu, wenn ich draufdrücke.

In diesem Sinne, eine angenehme Nacht.

 

[JNS-K]

... Nichts mit Bestellbestätigung zum Überprüfen, nichts mit Stornierung der Bestellung, wenn die mit neuer Technik eh nichts anfangen können. Also entweder nehmen was kommt oder warten, das der Enkel vorbei kommt und den Rückversand einleitet...

Naja, geistig fit war sie bis zu ihrem Tod, keine Demenz, aber leider nicht mehr in der Lage größere Lasten über mehrere Kilometer zu schleppen. Als Computer im Massenmarkt angekommen sind, da war sie auch schon jenseits der 80, daher nicht wirklich daran interessiert und auch nicht Bestandteil ihres Lebens. Obwohl ich nicht weiß, wie es wäre wenn es zu dieser Zeit schon die nette Stimme Namens Alexa gegeben hätte ...

Aber eine Sendung ablehnen oder den Postboten heranzitieren das konnte sie schon noch ... daher sehe ich für solche "Problemfälle" schon einen Sinn in den Buttons, insbesondere da man diese ja auch nicht mehrfach auslösen konnte, solang die Lieferung nicht angekommen ist. Allerdings für normale, nicht problembehaftete Menschen, nicht wirklich.

 

[Reset90]

Was ein Blödsinn. Ist doch jeder alt genug selber zu entscheiden ob er drückt oder nicht.

 

[Oceanhog]

Wird doch niemand gezwungen ein Gerät mit diesem Knopf zu kaufen und wer will soll eben per Postkarte bestellen wie in den 80ern. Mir egal nur bitte nicht alles Neue verbieten wollen weil man selbst damit nicht klar kommt!