mdave
Lt. Commander
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- Nov. 2007
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Stimmt, eine menge user werden sich weit weniger geduldig anstellen.Dr. MaRV schrieb:Inwieweit dieses eine Video repräsentativ ist ist doch sehr Zweifelhaft,
Meine ganz persönliche Erfahrung aus meiner Service-Zeit:
Einer ganzen Reihe von 'standard' Windows-Usern fehlt das Abstraktionsvermögen und/oder das Interesse, um Konzept und Struktur der GUI (und des OS) zu verstehen.
Diese Leute sind nicht in der Lage selbst etwas zu finden wenn es wo ander ist.
Die wissen nicht, dass Programme verwalten irgendwo unter Systemsteuerung sein könnte, weil das logisch ist.
Die haben in ihrem ganzen EDV-Leben schlichtweg die Wege auswendig gelernt zu den Sachen die sie brauchen.
Für einen technikaffinen Menschen ist das kaum nachzuvollziehen weil das im Prinzip ja alles völlig triviale Dinge sind. Für einen ganzen Haufen Nutzer ist das aber eben nicht so.
Für die ist mitunter schon die Umstellung von WinXP classic auf Win7 classic eine wochenlang anhaltende Katastrophe, weil eben die auswendig gelernten Wege nicht mehr funktionieren und die Transferleistung Neue zu finden zuviel verlang ist.
Wenn dann bei einem großen Unternehmen mit sehr viel einfachen Sachbearbeitern (Versicherung oder sowas) vielleicht 10 oder 20% massiv betroffen wären, dann stellt man eben nicht um. (selbst wenn eine HW-Aktualisierung an der Reihe ist)