Sollte ich Mindfactory vermeiden?

[polyphase]

Nichts ist schlimmer als Alternate.de 😁

 

[Gagapa]

bei Trustpilot zumindest schreiben viele das nach der ersten Retoure der Account gesperrt wurde,
wieso sollte man sowas aus Spass schreiben :=)

mfg

 

[barmbekersurfer]

Wir wissen ja nicht, wie diese "erste Retoure" konkret aussah. Vielleicht viel bestellt, alles ausprobiert und dann das Meiste zurückgeschickt.

 

[Nickel]

Nichts ist schlimmer als Alternate.de 😁

Da kauf ich auch schon über 20 Jahre, verlief alles immer bestens.
Gut anrufen kann man bei denen auch und sie waren immer freundlich und kompetent bisher.
Ware immer gut verpackt, schnelle Lieferung und wenn man mal was zurücksendet - kein Problem.

Ergänzung (7. Juni 2022)

bei Trustpilot zumindest schreiben viele das nach der ersten Retoure der Account gesperrt wurde,
wieso sollte man sowas aus Spass schreiben :=)

Lese da jetzt nicht alle Bewertungen aber im ganzen sie das so aus bei Trustpilot.

"Trustpilot - Mindfactory AG "

 

[maxi_rodriges]

Ne das glaube ich nicht!
Immerhin bin ich so guter Kunde, dass wenn ich mit Vorkasse bestelle, die Ware vor meiner Bezahlung losgeschickt wird.

Außerdem bekomme ich oft den "Service Level Gold" gratis dazu, warum auch immer!?

Es gibt ja auch noch Händler, bei denen man auf Rechnung kaufen kann und spätestens am Tag 13 bezahlen.
Egal ob man für 10 Euro kauft oder für 1000.

Ergänzung (7. Juni 2022)

Da kauf ich auch schon über 20 Jahre, verlief alles immer bestens.
Gut anrufen kann man bei denen auch und sie waren immer freundlich und kompetent bisher.
Ware immer gut verpackt, schnelle Lieferung und wenn man mal was zurücksendet - kein Problem.

Ergänzung (7. Juni 2022)

Lese da jetzt nicht alle Bewertungen aber im ganzen sie das so aus bei Trustpilot.

Anhang anzeigen 1225861
"Trustpilot - Mindfactory AG "

Ich habe auch nur eine einzige Bestellung auf MF. Die Karte habe ich am 3. Tag zurückgeschickt und das Geld 2 Tage nach Rücksendung erhalten. Gesperrt wurde ich auch nicht.

 

[Der Kabelbinder]

Lese da jetzt nicht alle Bewertungen aber im ganzen sie das so aus bei Trustpilot.

Oder eben auch so ...



In das Scoring fließt z.B. auch mit ein, ob die Bewertungen auf eine Einladung hin erfolgten oder ohne Weiterleitung zustandekamen.

Bewertungen sind selbstverständlich auch motivierbar. Trustpilot scheint solche Dinge, wie auch das Melde- und Rückmeldeverhalten, mit zu berücksichtigen.

Ist bei manchen denke ich auch nicht unüblich, dass nur auf negative Bewertungen reagiert und dann Druck gemacht wird. Irgendein Blogger hatte dazu mal geschrieben, dass auf solchen Plattformen auch Beiträge gezielt vom Händler selbst gemeldet werden können und damit bis zur "Lösung" des Falls öffentlich erst mal nichts angezeigt wird. Zur Verifikation der Echtheit soll dann erst mal die Kundennummer angegeben werden, was eigentlich Fake-Bewertungen verhindern soll. Man kann dieses Feature aber auch benutzen, um "feindselige" Kunden ausfindig zu machen und die Veröffentlichung negativer Rezensionen zu verhindern oder zumindest abzumildern. Mir ist sowas ähnliches tatsächlich schon mal auf Geizhals passiert. In so fern: Bewertungsplattformen sind vor allem Marketinginstrumente und werden von vielen Händlern auch bewusst manipuliert oder zumindest einseitig beeinflusst. Keine Ahnung, wie MF da unterwegs ist. Ich Frage mich jedenfalls, ob man die Bewertungen mit voller Punktzahl auf solchen Seiten genau so kritisch durchleuchtet wie die mit minimaler Punktzahl.

 

[Nickel]

Tja, verstehe wer will jetzt, je nachdem wie es ihm passt.
Bei dir ist klar, bei mir auch.
Über 20 Jahre nur positive Erfahrungen, Freunde und Bekannte auch soweit.

 

[nurfbold]

Ich hatte mal den Fall, da habe ich aus dem Mindstar zwei Grafikkkarten hintereinander retouniert. Bei der Ersten die geliefert wurde, war die Slotblende völlig verbogen und bei der Zweiten war ein fetter Kratzer auf dem schönen Aluminiumkühler. Da es sich im Mindstar um Neuware handelt soll, habe ich in beiden Fällen retouniert. Probleme gab es keine. Die Dritte war dann bis auf ne minimale Macke in ordnung. Ansonsten wurden mir defekte Hardware immer zügig ausgetauscht, war immer sehr zufrieden.

Das mit den vermehrten Sperrungen habe ich auch gelesen. Vielleicht lags auch daran, dass die Leute eine oder mehrere Grafikkarten (2000,00 € +) retouniert haben. Mindfactory konnte die dann nicht mehr als Neuware verticken und denen ging dadurch ein guter Batzen Gewinn flöten. Je höher der Warenwert, umso höher lögischerweise der Verlust beim Wiederverkauf. Wenn MF die Grafikkarte am Ende für 200,00 € weniger verkaufen muss, dann hat man dem Unternehmen damit geschadet. Bei solch tueren Sachen wäre ich immer vorsichtig, was Retoure angeht, wenn es sich nicht gerade um einen Defekt handelt. Ich habe da gewissermaßen Verständis, denn ich möchte als Kunde auch keine B-Ware bekommen.

 

[Nickel]

Nach Trustpilot sollte man sich da auch nicht unbedingt orientieren,
schaut mal Amazon, verstehe wer will auch:

 

[Der Kabelbinder]

Meines Wissens ist Amazon durchaus für zwielichtige Praktiken bekannt. Kann also durchaus hinkommen.

Aber tut ja nichts zur Sache. Es zwingt einen ja auch niemand, hier oder dort zu bestellen.
So teilen sich dann manchmal die Wege.

 

[Nickel]

Eben, und meine Erfahrung mit Amazon bisher ⭐⭐⭐⭐⭐ (von 5).

Mit dem neuen Prime Lieferservice von Amazon hab ich einmal schlechte Erfahrung gemacht.
Darum jetzt, je nachdem, nur noch an die Packstation, dann kommt's sicher mit DHL.
Vom neuen Prime Lieferservice hatte ich ein Foto erhalten, mit Hinweis: "Paket zugestellt".
ich war noch auf Arbeit.
Es war ein Foto vom innern meiner grünen Tonne (BioTonne) vorm Haus,
mit dem Paket drin. Vereinbart war das nicht.)

 

[Blood011]

Die Bewertungen kann man eh in de Pfeife rauchen,für was manche 1Stern geben,da kann man sich nur an Koppe fassen.
Viele vergessen halt auch das es auch nur Menschen sind.
Wären die Händler so schlecht wie es die Bewertungen zeigen,würde es die Händler garnicht mehr geben.

Ich bestelle bei Amazon seit 2012 regelmäßig, und sogut wie alles es sei denn ich bekomm es anderswo deutlich billiger.
Den Amazon Support will ich nicht mehr missen.

Wie gesagt die Händler sperren nicht gleich,und schon garnicht ohne Vorwarnung.

 

[Der Kabelbinder]

Wie gesagt die Händler sperren nicht gleich,und schon garnicht ohne Vorwarnung.

Das muss ich im Fall meines Kollegen, der eine defekte und halb zerlegte Tastatur von MF bekommen hat und nach dem Widerruf tatsächlich gesperrt wurde, leider verneinen. Auf Nachfrage, warum es zur Sperrung kam, folgte keine Rückmeldung. Nicht die feine Art, will ich mal behaupten.

Solche Dinge lassen mich persönlich sehr auf Distanz gehen. Genau so wie meine Erfahrung mit einer Reparatur einer GPU, die sich trotz bezahltem Gold-Status und Aussagen des Supports über Wochen gezogen und nicht mal den Hauch von Entgegenkommen zu Tage gefördert hat. Ein Ersatzmodell wäre sofort auf Lager gewesen. Und das war noch vor dem Chip-Mangel, in so fern ...

 

[alexbirdie]

Offenbar hatte ich immer Glück.

Seit nicht ganz 10 Jahren bestelle ich online ( bei amazon, auch bei alternate und anderen, je nachdem, wo's günstig ist), und hatte nie einen Grund für Reklamationen.

Allerdings:

Wie die diversen Shops im Falle einer Reklamation reagieren würden, weiß ich natürlich nicht. Deshalb finde ich diesen Thread sehr interessant, in dem Forumsmember über ihre zum Teil schlechten Erfahrungen berichten.

 

[kaishockz]

Bestell seit 2006 bei MF. Noch nie was negatives gehabt. Lieferung immer schnell. Preise erste Sahne. Empfehle ich meinen besten Freunden auch heute noch. Einzig das sie kein ASUS verkaufen nervt etwas.

 

[kachiri]

Nach Trustpilot sollte man sich da auch nicht unbedingt orientieren,
schaut mal Amazon, verstehe wer will auch:

Anhang anzeigen 1225880

Nach Onlinebewertungen, insbesondere wenn man sich nur das Gesamtergebnis anschaut, eigentlich nie gehen. Wenn es danach geht, gibt es auf der Welt nur unfähige Unternehmen die rein gar nichts können. Liegt halt in der Natur der Sache, dass positive Kritik einfach selten ist.

 

[IceKillFX57]

Ihr könnt im Grunde Bewertungsportale fast vergessen. Habe für zwei gearbeitet. Da sind einige von schon von sich aus (meiner Meinung nach) Betrüger. So werden z.B für Firma X keine Bewertungen unter 3 Sternen freigegeben.

 

[cyberpirate]

Lese da jetzt nicht alle Bewertungen aber im ganzen sie das so aus bei Trustpilot.

Anhang anzeigen 1225861
"Trustpilot - Mindfactory AG "

Ziemlich schlecht wie Ich finde. mehr als 12% weniger als Akzeptabel. Wie schon erwähnt sind viel positiv weil der Kauf und Lieferung zustande kamen. Ein guter Shop zeichnet sich aber erst bei Reklamationen und Problemen aus. Hier habe Ich selber sehr schlechte Erfahrungen mit dem Shop. Ich kaufe aber vieles sowieso nur noch beim Händler vor Ort. Da habe Ich die besten Erfahrungen. Und die Preise sind dazu auch noch TOP. Und der kann mir so gut wie alles besorgen.

Ergänzung (9. Juni 2022)

die sich trotz bezahltem Gold-Status

Das allein ist schon eine Frechheit. Hier sich den Support noch extra bezahlen zu lassen. und die nicht Gold kaufen sind dann noch bescheidener dran. Naja muss ja jeder selber wissen sowas auch noch zu unterstützen.

 

[speedy55]

Ich hatte jahrelang auch ein Konto bei MF.
Ich habe dort alle paar Monate mal -eher- kleiner Sachen bestellt.
CPU-Kühler, CPUs, ..., das teuerste war eine Grafikkarte.
Grob gerechnet hatte ich dort ca. 3000€ gelassen.
Ich hatte mir dann einmal neben Kleinigkeiten (WLP, ...) auch einen höherpreisigen USB-Stick von Kingston mitbestellt.
Der war in einer Blisterverpackung eingeschweißt.
Da dieser jedoch nicht die angegebenen Leistungswerte erreichte, ging der Stick retour.
Zack ... wurde von MF gesperrt.

MF hat ja noch irgendwelche weiteren Online-Shops ... Vibuonline ... oder so ein Müll.
Hatte da nochmal bestellt und mich gewundert, warum die nichts versendet haben und zwei Tage später die Zahlung per Paypal zurückgebucht wurde.
Habe dann im Impressum gesehen, dass es auch zu der 'Bumsbude' MF gehört ^^.

Mittlerweile gibt es so viele Online-Shops, die deutlich besseren Service bieten und preislich nur ein paar € höher als MF liegen.
Ich wüsste daher nicht, warum ich noch bei MF bestellen sollte.

 

[barmbekersurfer]

Wenn man denn so einfach von Mindfactory lassen könnte ... die Preise sind einfach zu verführerisch, sofern anderswo keine besonderen Aktionen laufen. Dieser Thread zeigt ja auch, wie groß das Interesse an dem Versender ist.

Wie heißt es sprichwörtiich: Keine Wirkung ohne Nebenwirkung. Mindfactory kalkuliert halt so knapp, dass exzessive Rücksendeaktionen durch die Käufer nicht drin sind.